[ LG전자 ] 새TV 구매한지 하루만 고장났는데 고객책임이니 교환,환불 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 정미란
- 조회수 : 180회
- 작성일 : 26-07-13 18:09:25
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새TV 구매해서 하루만에 줄가더니 고장났는데 고객이 타격에 의해서 생긴 고장이라고 수리해야 된다고 합니다. 환불도 교환도 안된다고 하니 정말 억울합니다. 설치하고 만지지도 않았는데 타격에 의해 생긴거라니요. 스크래치 하나도 없는데 타격이라니요.인정 할수가 없습니다.저희는 맹세코 타격을 가한적이 없는데요.
그리고 수리비가 105만이라고 하는것도 어처구니 없습니다.
제품가격이 148만 인데 수리비가 105만이라니 가격 구조 또한 이상하지 않습니까? 판매자와 LG측에서 남기는 마진을 각각 빼고 보면 105만이라는 가격이 나올수가 없는데 , 부품에서 조차 어마어마한 마진을 받고 거기에 출장비 까지 받는다는게.
이미 타격을 입은 제품을 배송하고 설치 당시에는 문제가 드러나지 않았지만 몇번 보다보니 점차 터진 불량일수도 있지 않겠습니까.
그리고 수리비가 105만이라고 하는것도 어처구니 없습니다.
제품가격이 148만 인데 수리비가 105만이라니 가격 구조 또한 이상하지 않습니까? 판매자와 LG측에서 남기는 마진을 각각 빼고 보면 105만이라는 가격이 나올수가 없는데 , 부품에서 조차 어마어마한 마진을 받고 거기에 출장비 까지 받는다는게.
이미 타격을 입은 제품을 배송하고 설치 당시에는 문제가 드러나지 않았지만 몇번 보다보니 점차 터진 불량일수도 있지 않겠습니까.
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 TV의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.