[ 애플 ] 결제 진행하지도 않았는데 결제처리 해놓고 돈을 환불 받을 수 없다고 합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 강유석
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 26-07-10 12:42:15
본문
저는 교보문고 e-book 앱에서 5,000캐시( 6,000원 )을 구매하였습니다. 그러고나서 2시간 뒤 애플에서 청구가 되었는데 결제 한 금액 6,000원이 아닌 18,000원이 결제되었습니다. 애플에 환불처리를 도와달라고 문의를 하였지만 반복해서 돌아오는 말은 환불은 해드릴 수. 없고 더이상 도와드릴 수 있는 방법이 없다고 합니다. 교보문고에게 책임을 떠넘기는 말만 합니다.
교보문고에 문의를 해본 결과 ios인앱 결제로는 도와드릴 수 있는 방법이 없다고 합니다. 어디서도 구제를 받을 수 없어 신고합니다.돈 몇푼이 중요한 것이 아닌 계속 해결해주려는 것 보다는 더이상 도움 드릴 수 있는게
없다면서 포기하라는 듯이 얘기를 하시니 너무 속상하더라고요 제가 실수를 한 것 도아닌데 왜 이런 취급을 받아야 하나요?
교보문고에 문의를 해본 결과 ios인앱 결제로는 도와드릴 수 있는 방법이 없다고 합니다. 어디서도 구제를 받을 수 없어 신고합니다.돈 몇푼이 중요한 것이 아닌 계속 해결해주려는 것 보다는 더이상 도움 드릴 수 있는게
없다면서 포기하라는 듯이 얘기를 하시니 너무 속상하더라고요 제가 실수를 한 것 도아닌데 왜 이런 취급을 받아야 하나요?
첨부파일
- IMG_8546.png (738.0K) DATE : 2026-07-10 12:44:07
- IMG_8545.png (851.5K) DATE : 2026-07-10 12:44:07
- IMG_8544.png (268.1K) DATE : 2026-07-10 12:44:07
- 이전글김치냉장고 구매후 3개월도안되서 고장남 26.07.10
- 다음글배송무한지연 고객응대 제로 26.07.10
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.