[ (주)보니애가구 ] 네이버 판매사이트 상세정보와 실물구성품이 다름
페이지 정보
- 작성자 : 지현우
- 조회수 : 1,061회
- 작성일 : 26-06-20 23:59:52
본문
안녕하세요
인천 서구주민입니다.
네이버 보니애가구에서 스파인코어 유로탑 독립스프링 호텔 침대 매트리스 27cm, SS(슈퍼싱글), 미디엄하드 상품을 2개 주문하였습니다. 확인과정에서 물품과 제품상세페이지내용과 달라 중대하자라고 판단하여 판매자에게 무상환불 요청하였으나 변심환불로 유도하며 배송비 6만원씩 12만원을 요구하여 언쟁이 발생되고 무상환불 요구는 거절되었습니다.
이에 네이버고객센터에 중재요청하였으나 이마저 거부당했습니다.이에 민원접수 합니다.
상세페이지내에는 매트리스 4면에 폼케이스(15mm)가 내장되어있다고 설명되어있으나 실제 확인해보니 이에 해당하는 내장재의 상당히 미흡한 상태임을 확인했습니다.(사진 참조)
인천 서구주민입니다.
네이버 보니애가구에서 스파인코어 유로탑 독립스프링 호텔 침대 매트리스 27cm, SS(슈퍼싱글), 미디엄하드 상품을 2개 주문하였습니다. 확인과정에서 물품과 제품상세페이지내용과 달라 중대하자라고 판단하여 판매자에게 무상환불 요청하였으나 변심환불로 유도하며 배송비 6만원씩 12만원을 요구하여 언쟁이 발생되고 무상환불 요구는 거절되었습니다.
이에 네이버고객센터에 중재요청하였으나 이마저 거부당했습니다.이에 민원접수 합니다.
상세페이지내에는 매트리스 4면에 폼케이스(15mm)가 내장되어있다고 설명되어있으나 실제 확인해보니 이에 해당하는 내장재의 상당히 미흡한 상태임을 확인했습니다.(사진 참조)
첨부파일
- Screenshot_20260619_191224_Samsung Browser.jpg (669.9K) DATE : 2026-06-20 23:59:52
- Screenshot_20260619_191106_Samsung Browser.jpg (738.4K) DATE : 2026-06-20 23:59:52
- Screenshot_20260620_192531_KakaoTalk.jpg (753.1K) DATE : 2026-06-20 23:59:52
- Screenshot_20260620_234617_Samsung Browser.jpg (342.9K) DATE : 2026-06-20 23:59:52
- 지현우보니애가구.m4a (12.4M) DATE : 2026-06-20 23:59:52
- 이전글농해서 못먹는 수박 구매 환불 요청 26.06.21
- 다음글수수료결제 26.06.20
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.