[ 쿠팡 ] 노트북을 구매했는데 한달도 안되서 망가졌습니다
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- 작성자 : 심혜림
- 조회수 : 613회
- 작성일 : 25-08-11 13:02:06
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배송완료날짜기준으로 7월24일 노트북을 구매했습니다
구매처 쿠팡 / 판매자명 주식회사 노트클럽
노트북을 받고 나서 충전에 문제가 있어서 5만원주고 집주변 수리센터에서 수리해서 사용하고 있었는데
저번주부터 숫자판과 몇가지 기호들이 안 눌려 수리센터 다시 방문했고 여기선 고칠 수 없으니 삼성센터방문하라는 말을 들었습니다
삼성센터방문하여 기사님이 노트북을 봐주셨는데 해당 제품은 이미 단종되어 부품도 없으며 수리를 시도해볼 수 있으나 수리가 될지 안될지도 알 수 없는 상황이고 수리를 못하게 되면 키보드 자체가 아예 나가서 사용할 수 없을거라는 답변을 듣고 판매자에게 연락해 환불을 요청했는데 환불불가라는 답변을 들었습니다
단순변심은 7일이내 환불가능하고 기기에 문제가 있을땐 한달이내로 환불가능한걸로 알고 있는데 판매자가 거부하셔서 글남겼어요
구매처 쿠팡 / 판매자명 주식회사 노트클럽
노트북을 받고 나서 충전에 문제가 있어서 5만원주고 집주변 수리센터에서 수리해서 사용하고 있었는데
저번주부터 숫자판과 몇가지 기호들이 안 눌려 수리센터 다시 방문했고 여기선 고칠 수 없으니 삼성센터방문하라는 말을 들었습니다
삼성센터방문하여 기사님이 노트북을 봐주셨는데 해당 제품은 이미 단종되어 부품도 없으며 수리를 시도해볼 수 있으나 수리가 될지 안될지도 알 수 없는 상황이고 수리를 못하게 되면 키보드 자체가 아예 나가서 사용할 수 없을거라는 답변을 듣고 판매자에게 연락해 환불을 요청했는데 환불불가라는 답변을 들었습니다
단순변심은 7일이내 환불가능하고 기기에 문제가 있을땐 한달이내로 환불가능한걸로 알고 있는데 판매자가 거부하셔서 글남겼어요
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
노트북의 하자로 사용하시는데 많은 어려움이 있으시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 편안한 오후 보내시기 바랍니다.