[ 스윙 ] 정기결제시 사용내역이 없는데 환불이 불가하다고 합니다
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- 작성자 : 황주동
- 조회수 : 906회
- 작성일 : 25-07-25 17:00:48
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스윙 앱에서 서울패스라는 기후동행카드와 유사한 서비스를 사용하고
이용기간 만료후 재결제를 하게되었는데
결제된걸 확인한 이후 아무것도 사용하지 않았는데
약관에 명시되어있다는 이유만으로 환불을 해주지 않습니다
이런경우가 가능한건가요
이용기간 만료후 재결제를 하게되었는데
결제된걸 확인한 이후 아무것도 사용하지 않았는데
약관에 명시되어있다는 이유만으로 환불을 해주지 않습니다
이런경우가 가능한건가요
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- Screenshot_20250725_154530_SWING.jpg (515.5K) DATE : 2025-07-25 17:00:49
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.