[ 롯데로지스틱스 ] 제 택배가 사라졌습니다
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- 작성자 : 최미란
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 25-08-03 13:50:12
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제가 물건값이 40만원되는 택배를 카카오배송으로 주문하여 롯데택배에서 수거해갔습니다. 물건은 1만원이상하는 옷이 40벌정도 들어있고 저는 이것을 판매하기위해 롯데택배를통해 쿠팡양산 물류센터에 입고하였습니다.하지만 쿠팡물류센터에서는 제 물건이 배송되지않았다고하여 저에게 입고소명 자료를 요청하였고 저는 롯데택배에 전화하여 제 물건을 배송한 기사님의 연락처를 받아 전화통화 시도하였으나 되지않아 문자를 남게두었지만 연락이오지않고있습니다. 저는 제 상품을 판매하자도못하고있으며 제 샹품을 구매한비용또한 지금 손해본상태입니다, 룻데택배사는 제 물건이 확실히 전달했는지 저에게 답을주시기바랍니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 편안한 하루 되세요.