[ 케이엘아웃피터 ] 상품불량 환불불가 안내
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- 작성자 : 박현모
- 조회수 : 788회
- 작성일 : 25-07-11 18:15:37
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산이좋은사람들이라는 인터넷쇼핑업체에서 루나샌들을 구매하였습니다. 처음에 물건을 받자마자 상태를 확인해 보니 신발 위쪽에 made in vietnam 이라고 써 있었습니다. 저는 샌들 혹은 슬리퍼 를 포함한 모든 신발에 메이드인 표시가 위에 적혀있는 것은 보지도 못했고 처음 봅니다. 바로 산이좋은 사람들 사이트에 연락하여 물어봤더니 본사(케이엘아웃피터)는 가끔 그런 신발이 있고 환불불가 하다고 안내를 받았다고 합니다. 그래서 제게도 산이좋은 사람들 업체는 안된다고 이야기 하길래 그럼 사이즈 교환해서라도 변경해달라고 요청하여 상품을 보냈더니 사용흔적 때문에 교환이 안된다고 합니다 저는 사이즈 재보느라 실착 한번 그것도 집에서 한 번 했습니다.
이런 억울한 사정을 이야기 하자 본사에 제품을 보내보고 심사를 기다려야 한다고 하여 지금 한달넘게 기다리다가 교환,환불 불가라는 통보를 받았습니다.
정말 너무 억울합니다. 이런 대처를 가진 업체 처음 봅니다 진짜
이런 억울한 사정을 이야기 하자 본사에 제품을 보내보고 심사를 기다려야 한다고 하여 지금 한달넘게 기다리다가 교환,환불 불가라는 통보를 받았습니다.
정말 너무 억울합니다. 이런 대처를 가진 업체 처음 봅니다 진짜
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.