[ 쿠팡 ] 쿠팡 냉동 크로와상 구매상품 반품 거절
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- 작성자 : 박민
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 25-07-14 18:17:37
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25년 6월21일 쿠팡을 통해 냉동 크로와상을 구매 신청후 쿠팡에서 택배일이 25일로 문자 확인했습니다 근데 에고 문자도 없이 하루 빠르게 24일 14시28분 배송으로 25일 문앞에서 제품을 받아 들고 상품을 확인해보니 냉동 크로와상은 형태를 알아볼수 없을 정도로 뭉개져 있는 걸 확인하고 반품 신청을 했으나 쿠팡은 반품을 받을 수 없다고 합니다 이에 관해 저는 소비자 고발센타에 고발합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.