[ 롯데홈쇼핑 ] 판매제품 하자에 대한 환불 불가
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- 작성자 : 김희정
- 조회수 : 969회
- 작성일 : 25-07-08 11:20:01
본문
1.홈쇼핑 방송시 판매 제품에 대한 소비자 기망
제품판매시 제품 관리에 대한 중요정보 미언급
2.환불에 대한 미온적이며 무책임한 정책
3.제품에 대한 과장된 방송
품질, 내구성, 할인 등
4.실제 구매제품
심한 물빠짐
제품 품질불량[세탁 후]
제품판매시 제품 관리에 대한 중요정보 미언급
2.환불에 대한 미온적이며 무책임한 정책
3.제품에 대한 과장된 방송
품질, 내구성, 할인 등
4.실제 구매제품
심한 물빠짐
제품 품질불량[세탁 후]
첨부파일
- IMG_2468.jpeg (6.0M) DATE : 2025-07-08 11:20:03
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.