[ LG전자 ] 정수기 원수벨브 녹슴
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- 작성자 : 김지원
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-05-30 17:36:08
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정수기를 3년전 쯤 렌탈하여 월관리비를 지급하는 장기고객으로
6개월 전쯤부터
정수기를 연결한 싱크대수전에서 녹가루가 섞여나오고
하물며 정수기에서 받은 물에도
먼지같이 이물질이 나와서
LG에 접수하였으나 반응이 없어
접수번호 1408961 건으로 도움을 받아
정수기연결 어댑터를 교체한 결과 물에 섞여 나오던 녹가루가 사라졌습니다.
업체측에서는 어댑터의 소재가 신주로 녹이 생기지 않는다고 주장하나 자료를 찾아보면 잘~ 생기지 않는 것이지 녹이 생기는 소재이며 어댑터를 교체할 때 다른 세대에서 교체한 어댑터도 확인했는데 녹 발생이 심각했습니다.
우리는 장기고객으로 매달 월비용을 지급하고 있고
그 어댑터는 정수기를 연결하기 위해 업체측에서 연결한 부속으로 녹 발생을 확인했고 교체 후 이물질이 없어졌으나 업체측에서는 세대 내 배관에서 생긴 녹이 어댑터에 부착되었다고 주장했습니다. 그래서 저는 10 일정도 계속 물을 관찰했으나 이물질은 발견하지 못 했습니다.
저는 장기이용고객입니다. 이런 경우는 저만의 일은 아닐 거라 생각합니다. 일반적인 소비자들은 어댑터의 녹 발생을 의심하지 않습니다. 그리고 어댑터 교체는 월관리비가 아닌 저 개인의 비용으로 처리해야 된다고 합니다. 정수기사용을 위해서 어댑터를 설치하고 월관리비를 낸다면 주기적으로 업체측에서 해 주어야 한다고 봅니다. 업체측에 대책마련과 6개월정도 저희 식구가 입은 피해를 보상받고 싶습니다. 정 안 된다면 설치 시 사전 고지라도 해 주어야 한다고 봅니다. 이것도 안 된다면 책임자 문책 결과라도 알려주셨으면 합니다.
6개월 전쯤부터
정수기를 연결한 싱크대수전에서 녹가루가 섞여나오고
하물며 정수기에서 받은 물에도
먼지같이 이물질이 나와서
LG에 접수하였으나 반응이 없어
접수번호 1408961 건으로 도움을 받아
정수기연결 어댑터를 교체한 결과 물에 섞여 나오던 녹가루가 사라졌습니다.
업체측에서는 어댑터의 소재가 신주로 녹이 생기지 않는다고 주장하나 자료를 찾아보면 잘~ 생기지 않는 것이지 녹이 생기는 소재이며 어댑터를 교체할 때 다른 세대에서 교체한 어댑터도 확인했는데 녹 발생이 심각했습니다.
우리는 장기고객으로 매달 월비용을 지급하고 있고
그 어댑터는 정수기를 연결하기 위해 업체측에서 연결한 부속으로 녹 발생을 확인했고 교체 후 이물질이 없어졌으나 업체측에서는 세대 내 배관에서 생긴 녹이 어댑터에 부착되었다고 주장했습니다. 그래서 저는 10 일정도 계속 물을 관찰했으나 이물질은 발견하지 못 했습니다.
저는 장기이용고객입니다. 이런 경우는 저만의 일은 아닐 거라 생각합니다. 일반적인 소비자들은 어댑터의 녹 발생을 의심하지 않습니다. 그리고 어댑터 교체는 월관리비가 아닌 저 개인의 비용으로 처리해야 된다고 합니다. 정수기사용을 위해서 어댑터를 설치하고 월관리비를 낸다면 주기적으로 업체측에서 해 주어야 한다고 봅니다. 업체측에 대책마련과 6개월정도 저희 식구가 입은 피해를 보상받고 싶습니다. 정 안 된다면 설치 시 사전 고지라도 해 주어야 한다고 봅니다. 이것도 안 된다면 책임자 문책 결과라도 알려주셨으면 합니다.
첨부파일
- 20250509_162545.jpg (1.9M) DATE : 2025-05-30 17:36:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.