[ 네이버쇼핑 범일물류 ] 해당 사이트 이미지와 실제 받은 제품이 다른데 환불 불가 받았습니다
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- 작성자 : 손대현
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-04-23 09:33:59
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해당 사이트에서 파는 장식장을 샀는데 해당 사이트의 이미지와 실제 제품의 이미지가 달라서 환불 신청했는데 거절당했습니다.
그리고 햐당 사이트에선 결제시 통관번호 적는곳이 없었고, 배송비도 무료라고 했는데 착불로 돈꺼지 추가로 결제했습니다.
해당 상품의 이미지와 너무 달라 환불 요청했더니 환불 거절 답변 받아 몇 번의 문의를 하였지만 도돌이표라 위 글 작성합니다.
해당 사이트에서 판매하는 제품이미지와 받은 제품의 이미지 첨부하겠습니다.
파시는 제품의 바닥부분이 확연히 차이가 나는데도 온갖 변명을 대면서 환불 거부했습니다.
그리고 햐당 사이트에선 결제시 통관번호 적는곳이 없었고, 배송비도 무료라고 했는데 착불로 돈꺼지 추가로 결제했습니다.
해당 상품의 이미지와 너무 달라 환불 요청했더니 환불 거절 답변 받아 몇 번의 문의를 하였지만 도돌이표라 위 글 작성합니다.
해당 사이트에서 판매하는 제품이미지와 받은 제품의 이미지 첨부하겠습니다.
파시는 제품의 바닥부분이 확연히 차이가 나는데도 온갖 변명을 대면서 환불 거부했습니다.
첨부파일
- IMG_5960.png (2.3M) DATE : 2025-04-23 09:34:10
- IMG_5977.jpeg (4.9M) DATE : 2025-04-23 09:34:31
- IMG_5981.jpeg (3.2M) DATE : 2025-04-23 09:34:46
- IMG_5978.jpeg (2.5M) DATE : 2025-04-23 09:34:58
- IMG_5982.jpeg (3.7M) DATE : 2025-04-23 09:35:15
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.