[ 삼성전자 ] 고발합니다 냉장고AS
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- 작성자 : 장병수
- 조회수 : 199회
- 작성일 : 25-04-09 14:26:14
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냉장고고장으로AS4월9일신청했는데 방문을 4월15일온다네요 이게말이됩니까 대기업이란데서무책하게퍈아먹고나몰라하는거게요 일주일동안음식은다썩을탠데 어이가없네요. 소비자를기만하는거죠 삼성전자를고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 냉장고의 하자로 인한 해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다.