[ 나인그랩 ] 무통장입금 환불요청했는데 3주소요된데요.
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- 작성자 : 김다슬
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-04-09 17:30:36
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구매한옷이 5일넘게 배송이 안되서어
환불 요청하였고 무통장입금이여서 계좌번호
불러드렸는데 다음날에도 입금이 안되어서
다시 전화해보니 회사 규정이라
무통장입금은 환불처리가 3주걸린다는 답변을 받았습니다. 이의제기를 해도 계속 같은 대답밖에 들려주시지않아 고발합니다.
환불 요청하였고 무통장입금이여서 계좌번호
불러드렸는데 다음날에도 입금이 안되어서
다시 전화해보니 회사 규정이라
무통장입금은 환불처리가 3주걸린다는 답변을 받았습니다. 이의제기를 해도 계속 같은 대답밖에 들려주시지않아 고발합니다.
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- IMG_3224.png (322.8K) DATE : 2025-04-09 17:30:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.