[ 우진금형 ] 보증수리기간에 보증 서비스못받음
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- 작성자 : 노재광
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 26-07-08 13:57:32
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2025년5월에 두카티 데저트x 바이크구매 2026년 2월부터 시동안걸림 송도 두카티 서비스센타입고 원인분석및수리 진행했으나 원인 조차못찾고 엔진분해까지 진행중
송도서비스점 올 5월달 패점 서울본사로 아무사의없이 차량인도
전화연락조차없었음
7월달 엔진에 모래및 이물질유입으로 카본 잔해물오인해 시동안걸림
보증수리할수없다고 돈내고 수리하라고 통보함 ㅠㅠ
1년도안됀 차량이 엔진에 이물질이들어간다는것이 이해가안감 차량문재인듯한데 보증수리 절대루 못해준다고합니다 ㅠㅠ
송도서비스점 올 5월달 패점 서울본사로 아무사의없이 차량인도
전화연락조차없었음
7월달 엔진에 모래및 이물질유입으로 카본 잔해물오인해 시동안걸림
보증수리할수없다고 돈내고 수리하라고 통보함 ㅠㅠ
1년도안됀 차량이 엔진에 이물질이들어간다는것이 이해가안감 차량문재인듯한데 보증수리 절대루 못해준다고합니다 ㅠㅠ
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.