[ 프리티 lgu+ 알뜰폰 ] 번호이동시 이전 통신사의 변경 사항에 대해 비용이 발생할 수 있다는 고지를 하지 않은 상태에서 데이터 비용을 결제
페이지 정보
- 작성자 : 황명연
- 조회수 : 222회
- 작성일 : 26-07-10 15:33:17
본문
안녕하세요~
무더운 장마철에 여러가지 의견을 들어주시고 해결해 주시느라 수고 많으십니다.
저는 지난 6월 8일에 프리티 lgu+ 알뜰폰에서 에이모바일 kt 알뜰폰으로 번호이동했던 사람입니다.
그런데 한 달이 지난 7월 9일자로 프리티 lgu+ 알뜰폰에서 19,800원을 국민카드로 자동 결제한 것을 알게 되었습니다.
프리티에 문의했더니 6월 1일부터 8일까지 사용한 데이터 비용이라는 것입니다.
제가 사용한 상품은 한 달에 데이터를 7기가를 사용할 수 있는 것인데 그들이 보내준 자료(첨부자료2로 제시)에
제시하고 있는 것처럼 일할계산을 하면 제공된 데이터 양보다 1기가를 오버해서 사용했기에 그렇게 청구했다는 것입니다.
그러나 6월 8일에 그들이 번호이동에 따른 문자메세지에(첨부자료1)는 그런 내용은 없었습니다.
월 4천원도 안되는 비용으로 알뜰폰을 사용하고 있는 사람이 그 당시 번호이동을 하면 19,800원이라는 비용을 감수해야 된다는
안내를 했다면 어느 미친 사람이 아니고서야 좀 더 기다렸다가 번호이동을 하지 않았을까요?
장황하게 다른 내용은 안내를 하면서도 정작 소비자가 피부로 느낄 수 있는 비용에 대해 고지하지 않았다는 것은 기만이라고 생각합니다.
아니 좀 더 격앙된 표현을 하자면 나이 많고 어리숙한 사람들을 호구로 보는 처사가 아닌가 생각됩니다.
제시된 첨부자료1의 내용처럼 장황하게 의견을 묻고 있다면 당연히 비용이 발생하는 문제는 더 확실히 고지해 주었어야 할 것입니다.
계약서를 작성할 때는 보지 못했던 문구지만 그들이 제공한 자료처럼 그 내용을 제대로 숙지하지 못한 것이 잘못이라면 그대로 수용해야 할 일이지만
그럼에도 이렇게 장황하게 글을 올리는 것은 다시는 이와 같은 일들을 당하는 사람이 없도록 그들에게 엄중하게 경고해주시길 바라는 마음에서 입니다.
무더운 여름 잘 이겨내시고 늘 강건하시길 기원합니다.
감사합니다.
첨부파일
- .첨부파일 1.jpg (339.7K) DATE : 2026-07-10 15:33:17
- 첨부파일 2.jpg (77.3K) DATE : 2026-07-10 15:33:17
- 이전글쿠팡에 말도안되는 갑질 및 일처리 26.07.10
- 다음글판매링크에는 소모품 제외 무상as라 표시해두고 콤프(엔진)이 1년 안되어 고장나니 소비자 과실로 떠넘기고 있습니다 26.07.10
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.