[ 스타벅스 ] 반품
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- 작성자 : 최유리
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 25-02-26 13:19:38
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2024.02.06주문후 배송후 수령후 상품 하자로 반품 반품 회수후 지금 상품 검수가 디된 상태이며 상품 수량이 다르다는 이유로 상품 반품이 안되고 있습니다.주문을 여러번 해봤지만 어이없네요 스타벅스 반품기준을 변경해야될것같습니다 무슨 2주나 걸리네요 배송은 빠르면서 업무중이라 전화받기도 힘든상황인데 빠르게 해결 부탁드립니다.
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- IMG_0963.png (437.3K) DATE : 2025-02-26 13:19:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.