[ 서브마켓 ] 반품접수 응대없음
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- 작성자 : 최민수
- 조회수 : 696회
- 작성일 : 26-06-25 16:51:43
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서브마켓 온라인을 통해 복숭아 1박스 29,000원 구매하였고, 배송된 복숭아는 대부분이 물러있고 짖눌려있어 반품접수를 하였으나 2틀동안 전화연결도 안되고 채팅창에 답변이 없음. 시간이 지남에 따라 복숭아는 점점 썩어갑니다..연락불통에 따른 업체고발을 합니다.
업체번호1577-8457
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- 20260623_215419.jpg (4.2M) DATE : 2026-06-25 16:51:43
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.