[ lgt ] 진짜황당하네요
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- 작성자 : 이재근
- 조회수 : 176회
- 작성일 : 13-03-22 19:35:16
본문
3월21일 17시20분경 21일이 자동이체날자인걸로 알고있어서...
통장확인하니 잔액이 그대로 남아있었습니다.
다른데서도 빠져나갈게 있어 금액이 조금 모자랄까봐 17시 30분경 고객센터 전화하여
출금 요청하여 돈이 빠져 나갔습니다.
그런데 문제는 금일 발생하였습니다.
전남 철야 근무로인해 오전오후 취침중에 통장에서 통신비가 2중 출금되었습니다.
그런데 lg측에서확인이 이 안된다하여 3월 26일 확인이되니 그날 주겟다고 합니다.
제가 여유자금이 그렇게 많은 갑부도아니고 15만원이라는 돈을 빼가놓고 주말포함하여 4일뒤에 준다고하면
그동안 손가락빨고 있으라는 말박에 아닌데..고객센터에 계속연락을 하여 환불 요청을 하니.
자꾸 본래는 안되는건데 예외적으로 현제 환불처리를 하고 월요일에 저에게 통장사본을 팩스로 넣어달라고합니다.
전 직업의 특성상 조금 시내에서 많이 떨어진곳에서 근무를 하다보니 은해업무를 볼려면 한달에한번 날을 잡고 가야하기 때문에 은행가서 서류때는걸 꺼려합니다.
lg측에서 금융감독위원회에 요청하여 확인할 생각은 하지않고 자기들 퇴근시간이라 빨리 끝내려고
이런식으로 고객 우롱하는 행위 때문에 혈압올라 죽을 지경입니다.
이같은 사항은 당연히 lg쪽에서 금감위에 확인걸쳐 환불이 진행되어야 하는사항 아닌가요?
처음 21일 결제할때만해도 이중출금 말하길래 제가 '그럼 이중출금되었을시 즉시 환불가능한가요?'물어보니
당연히 즉시 환불가능하다고 하여 결제 진행한거구요
당장 이중출금되어 환불해달라고하니 자기들은 확인해볼 생각도 하지않고 고객들한테 통장사본 팩스로 넣어달라는둥 이따위 말만 지꺼리고 상당히 짜증이 나네요
이같은사항으로 lg측에 불이익이 가게 하고싶은데 어떻게 해야하나요?
통장확인하니 잔액이 그대로 남아있었습니다.
다른데서도 빠져나갈게 있어 금액이 조금 모자랄까봐 17시 30분경 고객센터 전화하여
출금 요청하여 돈이 빠져 나갔습니다.
그런데 문제는 금일 발생하였습니다.
전남 철야 근무로인해 오전오후 취침중에 통장에서 통신비가 2중 출금되었습니다.
그런데 lg측에서확인이 이 안된다하여 3월 26일 확인이되니 그날 주겟다고 합니다.
제가 여유자금이 그렇게 많은 갑부도아니고 15만원이라는 돈을 빼가놓고 주말포함하여 4일뒤에 준다고하면
그동안 손가락빨고 있으라는 말박에 아닌데..고객센터에 계속연락을 하여 환불 요청을 하니.
자꾸 본래는 안되는건데 예외적으로 현제 환불처리를 하고 월요일에 저에게 통장사본을 팩스로 넣어달라고합니다.
전 직업의 특성상 조금 시내에서 많이 떨어진곳에서 근무를 하다보니 은해업무를 볼려면 한달에한번 날을 잡고 가야하기 때문에 은행가서 서류때는걸 꺼려합니다.
lg측에서 금융감독위원회에 요청하여 확인할 생각은 하지않고 자기들 퇴근시간이라 빨리 끝내려고
이런식으로 고객 우롱하는 행위 때문에 혈압올라 죽을 지경입니다.
이같은 사항은 당연히 lg쪽에서 금감위에 확인걸쳐 환불이 진행되어야 하는사항 아닌가요?
처음 21일 결제할때만해도 이중출금 말하길래 제가 '그럼 이중출금되었을시 즉시 환불가능한가요?'물어보니
당연히 즉시 환불가능하다고 하여 결제 진행한거구요
당장 이중출금되어 환불해달라고하니 자기들은 확인해볼 생각도 하지않고 고객들한테 통장사본 팩스로 넣어달라는둥 이따위 말만 지꺼리고 상당히 짜증이 나네요
이같은사항으로 lg측에 불이익이 가게 하고싶은데 어떻게 해야하나요?
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