[ 슈퍼스타아이 ] 인터넷 쇼핑몰(슈퍼스타아이)
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- 작성자 : 임희규
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-03-06 18:00:10
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2월17일경 쇼핑몰에 주문에 했는데 제 실수로 무통장 입금을 중복해 2번했네요 상담원이 환불받으려면 최장 3주 걸린다고 해서 알았다고 했는데 머 현재까진 아직 환불 안되었는데 아직 최장3주까진 3일정도 남았으니... 2월24일 상품을 2개 결제 일주일 가량 후에 1개 오고 1개가 안오길래 문의게시판에 글남겨보니(전화통화는 불가능함) 배송이 밀려서 조금만 기다려 달라고 함 10일이 지나고 너무 안오길래 어제 문의 게시판에 글남겨 보니 품절이라고 하네요 먼저 품절되었다고 연락이라도 줬으면 이렇게 기분상하기 않았을 겁니다.
제가 어제 문의 안남겼으니 그나마 품절인것도 알았지..어떻게 이렇게 무책임할수가 있는지..그래서 제가 할수 없으니 다 이해하겠다고 하고 환불해달라고 하니 돌아오는 답변이..............
환불받으려면 또 2주내지 최장 3주 기다리라네요 화가 너무 나는데 이게 제가 이상한 사람인가요???
제가 어제 문의 안남겼으니 그나마 품절인것도 알았지..어떻게 이렇게 무책임할수가 있는지..그래서 제가 할수 없으니 다 이해하겠다고 하고 환불해달라고 하니 돌아오는 답변이..............
환불받으려면 또 2주내지 최장 3주 기다리라네요 화가 너무 나는데 이게 제가 이상한 사람인가요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 물건을 주문하면서 실수로 입금이 두번되어 환불요청 하셨는데 입금이 되지않고있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.