[ 그루폰 ] 환불..
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- 작성자 : 임보영
- 조회수 : 819회
- 작성일 : 13-02-26 10:09:57
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작년에 12개월동안 월 오만원씩 주유할 수 있는 할인쿠폰을 그루폰에서 구입했습니다..
몇 개월은 제대로 오는가 싶더니 작년 9월경부터는 계속 잘못된 쿠폰이 오던가 안오던가 하더군요..
그러다 올 2월 정말 못참겠더군요..
정말 짜증나서 환불을 요구했습니다..
그랬더니 그루폰은 상담원을 바꿔가면서 개떡같은 응대를 하기 시작하더군요..
계속 알아본다 하기나 하구 언제 전화한다더니 연락이 없어 기다림에 지친 내가 연락을 하게되고..
아... 정말 다시는 그루폰하고 거래하고 싶지 않습니다..
그래놓고 이제와서 환불이 안된다는 겁니다..
2월 쿠폰은 28일까지 사용해야 되는 쿠폰입니다..
사용하지 말란 얘기죠..
환불이 안되는 이유는 자기들이 문자를 보내서 랍니다..
아니 유효기간이 지난 문자를 보내놓고 내가 글을 남기니까 몇일 뒤에 그냥 사용해도 된다고 문자만 하나 띡 오더군요..
이 내용은 그루폰 문의내용에도 글이 남아있습니다..
저는 유효기간이 지난 쿠폰을 받았기 때문에 문자를 삭제했고 몇일뒤에 그냥 사용해도 된다는 문자를 받았습니다..
그 사이 그루폰은 업체랑 얘기중이다 어쩐다하면서 시간만 끌었고 나와 연락하기로한 약속을 지키지 않아 통와를 제대로 할 수가 없었습니다..
결국 쿠폰을 재발송 받은건 26일 이네요.. 사용기간을 2틀 남겨놓구요..
말은 3월 2일까지 사용하라고 하더군요..
허 근데 서로 커뮤니케이션이 전혀 안되는 (주)지니엔터와 그루폰을 뭘 믿고 그때까지 사용할 수 있을까요...
내가 전화약속도 못 지키는 그루폰의 말을 어떻게 믿고 2일까지 사용하느냐고 했더니 상담원도 말을 못 잇더군요.. 장담을 못하는 겁니다..
처음 이 쿠폰을 구입했을때 (주)지니엔터와 그루폰이 함께 책임을 진다는 내용을 보고 구입을 했습니다..
책임은 지지 않고 회피하려 하고 책임을 소비자에게 전가 시키려고 하는 그루폰과 (주)지니엔터를 고발합니다!!!!!!
몇 개월은 제대로 오는가 싶더니 작년 9월경부터는 계속 잘못된 쿠폰이 오던가 안오던가 하더군요..
그러다 올 2월 정말 못참겠더군요..
정말 짜증나서 환불을 요구했습니다..
그랬더니 그루폰은 상담원을 바꿔가면서 개떡같은 응대를 하기 시작하더군요..
계속 알아본다 하기나 하구 언제 전화한다더니 연락이 없어 기다림에 지친 내가 연락을 하게되고..
아... 정말 다시는 그루폰하고 거래하고 싶지 않습니다..
그래놓고 이제와서 환불이 안된다는 겁니다..
2월 쿠폰은 28일까지 사용해야 되는 쿠폰입니다..
사용하지 말란 얘기죠..
환불이 안되는 이유는 자기들이 문자를 보내서 랍니다..
아니 유효기간이 지난 문자를 보내놓고 내가 글을 남기니까 몇일 뒤에 그냥 사용해도 된다고 문자만 하나 띡 오더군요..
이 내용은 그루폰 문의내용에도 글이 남아있습니다..
저는 유효기간이 지난 쿠폰을 받았기 때문에 문자를 삭제했고 몇일뒤에 그냥 사용해도 된다는 문자를 받았습니다..
그 사이 그루폰은 업체랑 얘기중이다 어쩐다하면서 시간만 끌었고 나와 연락하기로한 약속을 지키지 않아 통와를 제대로 할 수가 없었습니다..
결국 쿠폰을 재발송 받은건 26일 이네요.. 사용기간을 2틀 남겨놓구요..
말은 3월 2일까지 사용하라고 하더군요..
허 근데 서로 커뮤니케이션이 전혀 안되는 (주)지니엔터와 그루폰을 뭘 믿고 그때까지 사용할 수 있을까요...
내가 전화약속도 못 지키는 그루폰의 말을 어떻게 믿고 2일까지 사용하느냐고 했더니 상담원도 말을 못 잇더군요.. 장담을 못하는 겁니다..
처음 이 쿠폰을 구입했을때 (주)지니엔터와 그루폰이 함께 책임을 진다는 내용을 보고 구입을 했습니다..
책임은 지지 않고 회피하려 하고 책임을 소비자에게 전가 시키려고 하는 그루폰과 (주)지니엔터를 고발합니다!!!!!!
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