[ LG 전자 ] 노트북 하자건에 대한 LG 대기업의 처리
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 237회
- 작성일 : 13-02-23 03:59:56
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1월말경 노트북을 구입해ㅆ는데 일주일 사용하고 USB 포트가 인식되지 않은것을 발견하였습니다.
몇번 시도끝에 안되어 대리점으로 가지고 갔던니 직원이 본인 USB를 꽂으며 여러방법으로 원인을 찾기위해
시도하더군요. 결국은 문제가 있어 노트북을 두고 갔죠. 원인분석을 위해 기사를 불러야 한대서요
그리고 며칠뒤 다시 전화가 왔는데 하는 말이 고객부주의로 USB포트안의 금속이 굽어졌다네요
넘 황당하네요. 사용할려고 ㅇUSB 꽂은것 말고 잘못한게 없는데요.그러면 이노트북은 포트가 장식으로 있나봐요
결국은 해결책이 없대서 가지고 왔죠. 대표번호로 다시 기사를불러서 사정을 말하라고 하더라구요
기사가 와서 보더니 역시 같은 말을 하네요
USB를 거꾸로 꽂아서 밀려들어갔다구요
무조건 고객부주의라는 말은 이해가 되지 않습니다 출고전 기계문제일수 도 있는데
저는 제품 뜯을때 USB구멍안은 보질 않거든요. 누구든 그렇지 않나요
근데 그 기사는 제품을 고객이 인수한 이후는 무조건 고객책임이라고 참!! 어이없네요.
그래서 무상서비스기간이라도 무상수리가 안된다네요
유상으로 수리할수밖에 없대요
전 교환이나 환불 정 안되면 무상 AS라도 받을려고 했는데
정말 괴씸하네요
유상이라니
넘 어이가 없네요. 제가 노트북땜에 장거리를 몇번이나 왔다 갔다 했는데 말예요.
이런 경우가 어디있나요
구입한지 일주일만에 고장인데
성능좋은 외국계 노트북도 많아 고민했지만 사후 서비스 좋아서 국내대기업 인 LG제품으로 구매했는데
유상ㅇAS 라니
어떻게 할 방법이 없을까요?
저는 도저히 기분나빠서 참을수가 없는데.
것도 비싼돈으로 큰맘먹고 구입한 것인데 말예요.
좋은 답변부탁드립니다.
몇번 시도끝에 안되어 대리점으로 가지고 갔던니 직원이 본인 USB를 꽂으며 여러방법으로 원인을 찾기위해
시도하더군요. 결국은 문제가 있어 노트북을 두고 갔죠. 원인분석을 위해 기사를 불러야 한대서요
그리고 며칠뒤 다시 전화가 왔는데 하는 말이 고객부주의로 USB포트안의 금속이 굽어졌다네요
넘 황당하네요. 사용할려고 ㅇUSB 꽂은것 말고 잘못한게 없는데요.그러면 이노트북은 포트가 장식으로 있나봐요
결국은 해결책이 없대서 가지고 왔죠. 대표번호로 다시 기사를불러서 사정을 말하라고 하더라구요
기사가 와서 보더니 역시 같은 말을 하네요
USB를 거꾸로 꽂아서 밀려들어갔다구요
무조건 고객부주의라는 말은 이해가 되지 않습니다 출고전 기계문제일수 도 있는데
저는 제품 뜯을때 USB구멍안은 보질 않거든요. 누구든 그렇지 않나요
근데 그 기사는 제품을 고객이 인수한 이후는 무조건 고객책임이라고 참!! 어이없네요.
그래서 무상서비스기간이라도 무상수리가 안된다네요
유상으로 수리할수밖에 없대요
전 교환이나 환불 정 안되면 무상 AS라도 받을려고 했는데
정말 괴씸하네요
유상이라니
넘 어이가 없네요. 제가 노트북땜에 장거리를 몇번이나 왔다 갔다 했는데 말예요.
이런 경우가 어디있나요
구입한지 일주일만에 고장인데
성능좋은 외국계 노트북도 많아 고민했지만 사후 서비스 좋아서 국내대기업 인 LG제품으로 구매했는데
유상ㅇAS 라니
어떻게 할 방법이 없을까요?
저는 도저히 기분나빠서 참을수가 없는데.
것도 비싼돈으로 큰맘먹고 구입한 것인데 말예요.
좋은 답변부탁드립니다.
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