[ 만도위니아 ] 하얀 곰팡이가 피는 스탠드형 김치냉장고
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- 작성자 : 곽은영
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 13-02-22 14:39:57
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안녕하세요.
일산에 살고 있는 주부입니다. 작년까지 뚜껑식 김치냉장고를 쓰다
작년 11월에 스탠드형 김치냉장고를 샀습니다.
그리고 11월 중순에 김장을 해서 저장하고 3개월정도 지난 얼마전에
서랍식 김치냉장고를 열어 보고 하얗게 곰팡이가 핀것을 보고 위니아에
A/S신청을 했고, 기사가 온후에 열펀차등을 확인 하더니 이상은 없는데
아마도 김치통의 밀폐가 문제인것 같다고 김치통을 바꿔줄테니 옮겨 담고
힘들게 담근 김치를 걷어내 버리라고 합니다. 그리고 내년에 김장을 다시
해보라고 합니다. 그리고 우거지로 왜 안 덮어 놨는지 탓하더군요. 이미 곰팡이가
펴서 걷어낸 상태에 다시 곰팡이가 핀건데요.
지난12월에 TV에서 이런문제를 다룬 것으로 알고있는데, 업체에선
너무 상투적이며 말도 안되는 김치통 불량으로 돌리려 하는데 어떻게 하면
될까요? 구입한지 3개월 밖에 안됐는데 이런 문제가 생겼다면 교환을 해줘야
당연한것 아닐까요?
일산에 살고 있는 주부입니다. 작년까지 뚜껑식 김치냉장고를 쓰다
작년 11월에 스탠드형 김치냉장고를 샀습니다.
그리고 11월 중순에 김장을 해서 저장하고 3개월정도 지난 얼마전에
서랍식 김치냉장고를 열어 보고 하얗게 곰팡이가 핀것을 보고 위니아에
A/S신청을 했고, 기사가 온후에 열펀차등을 확인 하더니 이상은 없는데
아마도 김치통의 밀폐가 문제인것 같다고 김치통을 바꿔줄테니 옮겨 담고
힘들게 담근 김치를 걷어내 버리라고 합니다. 그리고 내년에 김장을 다시
해보라고 합니다. 그리고 우거지로 왜 안 덮어 놨는지 탓하더군요. 이미 곰팡이가
펴서 걷어낸 상태에 다시 곰팡이가 핀건데요.
지난12월에 TV에서 이런문제를 다룬 것으로 알고있는데, 업체에선
너무 상투적이며 말도 안되는 김치통 불량으로 돌리려 하는데 어떻게 하면
될까요? 구입한지 3개월 밖에 안됐는데 이런 문제가 생겼다면 교환을 해줘야
당연한것 아닐까요?
첨부파일
- 20130218_102144.jpg (2.4M) DATE : 2013-02-22 14:39:57
- 20130218_102135.jpg (2.6M) DATE : 2013-02-22 14:39:57
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일김치냉장고 하자로 김치에 곰팡이가생겨 A/S요청했는데 대충검사해보고 소비자를 탓하는 태도에 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 김치냉장고를 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리가 가능하며, 김치도 보상받을 수 있습니다. A/S센타에 의뢰하여 제품결함의 원인을 규명해야 하며 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리가 가능합니다. 김치냉장고의 성능, 기능상의 하자와 김치에 곰팡이가 핀것에 대한 직접적인 인과관계가 있음이 증명되어야 합니다. 손해 배상의 범위는 각각의 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.