[ 롯데아이몰 ] 롯데아이몰 카드취소를 안해주고 물건수거도 안해갑니다.
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- 작성자 : 공선희
- 조회수 : 1,000회
- 작성일 : 12-12-20 21:07:30
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12월11일에 물건취소신청을하고 늦어도 일주일안으로 택배기사가 방문해서 회수해간다고 했는데
아직도 택배기사는 오지않고 롯데아이몰 홈피에는 취소접수가 되어있으나
물건회수가 안되어서 카드취소를 못해주겠다고합니다
또 택배기사 기다리란 말만하고 카드값청구 되면 제돈을 내야하는데...이게뭘까요?
롯데아이몰횡포인가요? 왜 반품물건을 10일이 넘게 회수안해가고 취소도 안해줄까요?
반품 접수는 정확히 되었다는데....짜증납니다
아직도 택배기사는 오지않고 롯데아이몰 홈피에는 취소접수가 되어있으나
물건회수가 안되어서 카드취소를 못해주겠다고합니다
또 택배기사 기다리란 말만하고 카드값청구 되면 제돈을 내야하는데...이게뭘까요?
롯데아이몰횡포인가요? 왜 반품물건을 10일이 넘게 회수안해가고 취소도 안해줄까요?
반품 접수는 정확히 되었다는데....짜증납니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 반품이 지연처리되어 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 반품,환불처리가 지연될 시 부득이 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 반품,환불을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.