웅진코웨이 정수기 신청 및 반환금 요청하는데 황당합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 웅진코웨이 정수기 신청 및 반환금 요청하는데 황당합니다.

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  • 작성자 : 김진규
  • 조회수 : 487회
  • 작성일 : 12-12-17 11:10:08

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안녕하세요
먼저 중고나라에서 영업비 15만원과 아이스박스를 사은품으로 받기로 하고 정수기를 신청한 사람입니다.
영업비 및 사은품은 제가 설치한 날 이후로 바로 보내주기로 하였는데 2달이 지나도 보내주지도 않고 저희집 수압이 약하여 직수압 정수기가 맞지도 않아서 연락을 취했는데 연락을 피하고 다음날 연락 주기로 해놓구선 연락도 없었습니다. 코웨이 a/s기사분이 지국에 접수하면 사기꾼이 종종 있다고 하였는데 아무래도 그런 사람 같다고 지국에 연락하여 문의하라고 하였습니다.
그래서 지국에 연락하여 정수기를 위약금 없이 반납하는 조건으로 가져가셨는데 갑지기 1개월 후에 채권추심에서 편지한통이 왔습니다.
지금와선 판매자가 퇴사한 상태라서 지국 자기들에게 연락하지 말라고 제가 전화 끓기 전에 먼저 끓으시더라고요~!
황당한데 이럴땐 어떻게 해야 하나요?
그냥 제가 받지도 않게 채권 추심에 넘겨졌을땐 어떻게 해야 하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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