제발 도와주세요 ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

g마켓에서 티셔츠와 레깅스를 각기다른 판매처에서 구매하였습니다...
티셔츠가 먼저 배송되어왔고 생각보다 재질이 좋지 않아 반품하게되었습니다...
바로 반품신청을 하였고 택배아저씨가 물건을 가져갔습니다.
이어서 레깅스가 도착하였고 레깅스 역시 재질이 너무 늘어나는 재질이었기에 반품을 하게 되었습니다.
반품 신청을 하였는데... 3일이 지나도 택배아저씨가 안가져 가시길래 레깅스 5개중 2개는 그냥 입을까해서
싼맛에 입지라는 생각으로 레깅스 5개중 2개를 반품취소할까 하고 g마켓에 취소하려고 보는데 취소버튼이
5개를 한꺼번에 하는건 있는데 따로는 없더라구요 그래서 판매처에 직접문의를 해보았습니다.

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문의글>5개 상품 반품요청을 했는데요
두개는 그냥 입으려구요 근데 반품2개 취소하려는데 어케 하는지를 모르겠음요 .... 일단 상품은 3개를 반송하겠습니다...
어케 취소하나요 ㅠㅠ
답변글>[Re]:반품

고객님
반품요청 취소의경우
지마켓 고객센터에 문의하셔서 취소처리해주시면되십니다
저희쪽에서 반품요청취소 권한이없어서요 ㅠㅠ
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그런데 중요한건 다른판매처임에도 불구하고 이미수거해간 티셔츠또한 레깅스반품이 처리가 되지않으면
반품처리가 안된다는 겁니다...
5개를 반품하든 3개를 반품하든 일단 수거를 해가야 할꺼 아닙니까...
하도 수거를 안해가시길래 g마켓문의하여 2개상품을 반품취소하였습니다.
아니 그런데 왜 한달이 다되어가도록 수거를 안해가는건지요...
이것때문에 제돈은 한달동안 쓰지도 않은 물건때문에 묶여있는건가요...
회사에서 이것때문에 신경쓰여서 일도 잘 안댑니다.
처음엔 쪼금 늦어지나보다 했는데...한달이 다되어가도록 g마켓이라는 큰 쇼핑몰에서 이런식으로
반품을 늦게 처리하면 저는 어떻해야할까요...
이러다가 반품 안된다고 하면 어쩌나 하고있는데...

문의글>저기 제발 반품하는데 한달이 걸리나여 이번달 안에 반품해주실꺼 맞아요?
제발쫌 가져가실래여?
제발쫌 이번달안에 승인취소 해주실래여?
사지도 않은 물건값을 내가 다음달청구서에서 봐야 합니까?
그리고 같은 가게 물건도 아닌데 수거해간지 한참된 물건환불처리는 왜 안해 준답니까?
같은날 산거라고 그러는거 같은데여 시스템 진 짜 별 로 네 여
소비자 고발을 하던 멀 하던 무언가 화가 날꺼 같아요
빨리 내 핸드폰결제 취소해줘요 반품신청 물건 받자마자했고 이게 멉니까
한달동안 안하 머리만 아프게 진짜

답변글>[답변]빠른답변부탁드려여


안녕하세요.  김기정 고객님.
놀라움을 쇼핑하다, G마켓 상담원 김진영 입니다.

먼저 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.


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(결제일자 : [ 2012-11-07 ] 상품분류군: [의류/패션], 주문번호: 1401584668 , 결제금액: 7,800)은
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G마켓의 깊은 관심 감사드리며, 
항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다.
행복한 하루 되십시오.
 
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저 어떻해야할까요 ㅠㅠ 슬픕니다.. 예민한 성격이라 이일 때문에 매일 하루에 한번씩 신경쓰는 이 시간들이 아깝네여 ㅠㅠ 저좀 도와주세요
제발쫌 빨리 환불처리 받고싶습니다.
제발 저좀 도와주세요 ㅠㅠ
고객센터 전화는 밀려있고 판매처도 계속 다시전화하라는 기계음성뿐이구요
저는 어떻해야할까요 저좀 도와주세요