[ ] 휴대폰 소액결제 사기
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- 작성자 : 강명진
- 조회수 : 839회
- 작성일 : 12-11-26 11:29:57
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무비피아라는 말도 안되는 곳에 가입만 했는데 3월달부터11월까지 8개월치 16500원씩 빠져나갔습니다.
정말 속상하네요 가입만 하고 인증도 안했는데 해지신청을 안했단 이유로 어마어한돈이 빠져나갔습니다.
구제좀부탁드립니다. 사이트는 mowiepia 라는곳인데 전화도 받지않고 미치겠습니다.
정말 속상하네요 가입만 하고 인증도 안했는데 해지신청을 안했단 이유로 어마어한돈이 빠져나갔습니다.
구제좀부탁드립니다. 사이트는 mowiepia 라는곳인데 전화도 받지않고 미치겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인증도 하지 않은 업체에서 소액결재가 이루어져 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.