[ ] U+ 인터넷 피해해결 부탁합니다
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- 작성자 : 성진아
- 조회수 : 387회
- 작성일 : 12-10-17 16:48:00
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이사하면서 해지내용으로 연락했더니 3년약정금이 고지하길래
서류확인을 다시해봤는데 인터넷만 3년약정이고 TV 전화는 약정내용이 없어
인터넷만 이전하겠다고헸지만 전산상의 모두 3년약정이라는 내용으로 확인된다는
얘기를 하면서 녹취를 확인해서 연락주겠다는 내용입니다.
처음 통화는 10/11일 이고 이사일은 10/13일인데
12일까지 연락주겠다고 했는데 이사일도 지난 17일까지 아무 처리도 없어
제가 17일날 다시연락했는데 똑같은 전산상의 확인내용을 얘기만 되풀이하고
여전히 녹취내용은 확인해서 연락주겠다고 합니다.
상담부탁드립니다.
서류확인을 다시해봤는데 인터넷만 3년약정이고 TV 전화는 약정내용이 없어
인터넷만 이전하겠다고헸지만 전산상의 모두 3년약정이라는 내용으로 확인된다는
얘기를 하면서 녹취를 확인해서 연락주겠다는 내용입니다.
처음 통화는 10/11일 이고 이사일은 10/13일인데
12일까지 연락주겠다고 했는데 이사일도 지난 17일까지 아무 처리도 없어
제가 17일날 다시연락했는데 똑같은 전산상의 확인내용을 얘기만 되풀이하고
여전히 녹취내용은 확인해서 연락주겠다고 합니다.
상담부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
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