[ ] 한일지도를 구입하였는데요
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- 작성자 : 이미경
- 조회수 : 565회
- 작성일 : 12-10-17 12:39:23
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1. 2012년 9월14일에 한일지도에 동대문구 회기동 관내지도 포함 회기동 힐스테이트아파트 배치도를 주문했습니다.<BR>2. 9월 24일에 지도가 왔느나 주문건중 일부가 누락이되어 늧어도 9월 27일까지 완성시켜줄 것을 전제로<BR>대금을 완불해주었습니다.<BR>3. 그러나 약속을 수십차례 어기고, 전화도 고의적으로 이리저리 피하면서 책임과 약속을 어기고있습니다.<BR>4. 도착된 지도역시 너무 오래된 지도인지라 일하는데 어려움이 많아 시정을 요청하였으나 역시 불쾌한 거짓말로 하루 이틀 일주일 계속해서 날짜는 지연되어 .....이사람, 하고 억울하여 도움을 청하는 바입니다.<BR>한일지도 1577-7156 (010-****-****)<BR>조속한 답변을 기다리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일지도를 구입하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 서면(내용증명)을 발송하여 조속한 계약이행 내지는 환불을 촉구하시고 계속해서 업체 불응 시 법원을 법적조치가 필요하리라 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.