삼성서비스센터 원래 이런식인가요? > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성서비스센터 원래 이런식인가요?

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작성자 : 배경진
조회수 : 205회
작성일 : 12-10-30 19:12:34

본문

9개월전에 갤럭시 노트1를 구매했습니다.
처음부터 좀 루팅이심했는데 저는 전화 문자 어플게임밖에 하지않아
그냥 있었습니다. 이게 점점심해져 핸드폰이 지맘대로 꺼지고 켜지고 유심칩도 계속 부팅되고
터치도 잘안되고해서 4개월전부터 서비스센터에 가기시작했습니다.
초기화3번에 업그레이드 계속했구요 같은증상으로 오늘 4번째 방문입니다.
근데 제 이름을치니 초기화를 했다라는점은 한번 밖에 없어요
그러면서 초기화를 또시키라는겁니다.
1년되기 2달밖에 남지 않아서 계속 초기화를 시켜 시간을 끌려는건지 계속 초기화초기화 합니다.
참다가 오늘 서비스센터 팀장이랑 얘기를 했는데 같은증상이라도 어플끼리 충돌로 오류가 나는거기 때문에 어쩔수없다는 겁니다. 계속이렇게 써야한다고 했습니다.
삼성 서비스 환불규정과는 정반대이고 제가 이사람들이 아무이상 없다고 여기서는 안나타난다고 할까봐
동영상을 다찍어논 상태 입니다.
어떡해야합니까
여기는 독산센터이고 제가 초기화한건 화곡센터인데 독산센터 엔지니어가 고객인 저한테 한다는 말이..
화곡센터로 가랍니다 똑같은 삼성서비스센터 아닌가요? 저는 화곡동에서 독산으로 이사왔는데
내일은 시청이랑 소비자고발원에 전화를 하려고하는데
어떡해해야하는지 글먼저 남김니다.

시청 017339898
소비자고발원1372

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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