쿠쿠밥솥 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쿠쿠밥솥

페이지 정보

작성자 : 김문정
조회수 : 1,696회
작성일 : 12-09-23 03:53:32

본문

3인용 쿠쿠밥솥을 하이마트에서 구입하였습니다.
사실 인용이 작은것이라 구입한 밥솥이 압력밥솥인줄 알고 구입하였는데 일반 전기밥솥이더군요
사실 어머님 선물로 사 드린건데 제품을 박스개봉만 했을뿐 박스안은 그대로 새제품입니다.
근데 구입한 곳에 가서 환불을 요청하니 박스테잎 개봉했다는 이유로 거부를 하더군요
그럼 처음 구입할 당시 제품상담원이 환불 반품에 대한 설명이라도 줘야 하는거 아닌가요?
일반 인터넷 쇼핑몰이나 대형마트(홈플러스/이마트/롯데마트)같은 곳은 영수증 지참하여 고객센터방문하면
제품 환불 교환 언제든지 받을수 있잖아요..
정말 어이가 없어 이렇게 올립니다.
해결 방안없을까요?

이전글미래에셋 x한나설계사에게 속아 돈도 뜯기고 고소도 당했습니다.. 12.09.23
다음글NS 홈쇼핑(키친아트) 2 12.09.23

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 밥솥을 박스만 개봉후 사용하지않은 상태로 반품환불 요청을 했는데 불가하다고 하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조에 의거, 박스만 개봉한 채 전혀 사용하지 않았을 경우, 수령후 7일 이내 반품을 요구한다면 청약철회(반품 및 결제취소)를 해주어야 합니다. 간혹, 포장박스 훼손에 따른 배상을 요구해 올 경우가 있는데 법적 근거는 없으나 신속하고 원만한 청약철회를 위해 소액 배상(포장박스 비용)에 합의하기도 합니다. 편안한 주말 오후보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
83842	통신	처리 인터넷 요금이 약정이 끝난 후에도 계속 빠져나가고 있었네요;;;	김인겸	2012-10-26
83841	금융	처리 천안 직산레드 페이스	송선오	2012-10-26
83840	서비스	처리 싱크대 배관 업자	장호순	2012-10-26
83839	휴대전화	처리 드레곤플라이트 결제하고 겜한뒤 계정이 사라졌는데 1주일째 오토메일	이운기	2012-10-26
83838	기타	처리 받지 못한 환불 요청 건(재 홍보)	진봉태	2012-10-26
83837	서비스	처리 꼭좀도와주십시오.	김영민	2012-10-26
83836	통신	처리 T Broad 인터넷 해지 신청을 접수만 4일째 하고 있습니다.	정현진	2012-10-26
83835	기타	처리 의류 쇼핑몰 지젤을 고발합니다!	이채연	2012-10-26
83834	기타	처리 파인스터디 인터넷 학습 사기꾼 집단	최경애	2012-10-26
83833	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰 의류 구입 후 반품에관한 문의 합니다	박연진	2012-10-26
83832	생활용품	처리 블루밍홈www.bloominghome.net	박동혁	2012-10-26
83831	휴대전화	처리 드래곤플라이트 및 구글컨텐츠	노형주	2012-10-26
83830	기타	처리 사당지하상가옷가게 the mavenue를 고발합니다	류수경	2012-10-26
83829	통신	처리 SK텔레콤 결합상품	최은영	2012-10-26
83828	기타	처리 11번가 다원몰 상품명:초특가 사은품증정 커튼봉/커텐봉/압축봉/커튼링/화이트봉/우드봉	오정기	2012-10-26
83827	기타	처리 쇼핑몰 업체 고발합니다.	박영진	2012-10-26
83826	통신	처리 LG인터넷 및 통신사 대리점 고발!!!	주현호	2012-10-26
83822	서비스	처리 세븐일레븐 고발할려고 합니다.	김영우	2012-10-26
83821	기타	처리 멜론 프리클럽	임종철	2012-10-26
83818	휴대전화	처리 KT에서 중고 아이폰을 새폰으로 위장해서 판매했습니다.	강명석	2012-10-26
83816	휴대전화	처리 핸드폰환풀에대해서요	정지환	2012-10-26
83815	digital	처리 휴대폰 a/s 누적으로 환불관련	장문호	2012-10-26
83811	휴대전화	처리 * 통신사 이동했다고 보복하는 건가요?	김경진	2012-10-26
83810	생활가전	처리 유무선전화기불량(동영상이 잘못되어 다시 올려요 죄송합니다)	김영미	2012-10-26
83808	서비스	처리 휴대폰 분실보험에관해	홍성표	2012-10-26
83807	생활가전	처리 유무선전화기불량(동영상 첨부가 안되서 다시 올려요)	김영미	2012-10-26
83805	통신	처리 LGU+ 케이블 이 영 ~ 인터넷이 정지라 사업장이 마비 입니다.	오현숙	2012-10-26
83804	통신	처리 LGU+ 케이블 이 영 ~ 인터넷이 정지라 사업장이 마비 입니다.	오현숙	2012-10-26
83801	생활가전	처리 유무선전화기불량	김영미	2012-10-26
83798	생활가전	처리 유무선전화기불량	김영미	2012-10-26

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

83842

통신

처리

인터넷 요금이 약정이 끝난 후에도 계속 빠져나가고 있었네요;;;

김인겸