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작성자 : 이연화
조회수 : 988회
작성일 : 12-09-14 16:48:05

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저희 어머니는 7월 티브로드기남방송에 유선을 달았습니다

현재 어머니는 컴퓨터를 사용하실줄도 모르는데..

유선달아준 기사님은 유선+인터넷 가입을 하셨습니다

7월 명세서를 받고 나서 // 인터넷 사용하지도 않았는데 설치하셔서 어머니가 알려준

010-2341-5851 기사분에게 전화를 하였고

본사에서 서류접수 오류&장애라 8월 말까지 차액금에 대해서 입금을 해주신다 말씀하였지만..

입급되기도 전에 8월 요금이 또 빠져나갔고.. 또 전화해서 입금안됬다고 말씀드리자

일주일내로 해주겠다던 사람은 또 연락을 취하자 9/6 6시까지 입금을 해준다고 했습니다

입금해주겠다던 사름이 입금도 안해주고 전화도 안받고!!!

고객센터에 문의하자 위약금 문다고.. 담당자하고 연락해보라는 말만 하네요..

저희 어머니는 유선도 기본으로만 한다 말씀드렸는데..

7월달에 요청한 것을 아직도 해결주지 않고 있습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 디지털방송을 신청하실때 기본유선만 하신다고 했는데도 불구하고 기사분이 인터넷결합상품으로 신청해놓아 부당한 요금청구가 되어 환불받기로 하셨는데 연락도 없고 요금청구는 계속되고있어 억울하시리라 생각됩니다. 부당한 계약과 요금청구 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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