상품갯수 잘못 보내고 고객 응대불응 > 소비자 상담 게시판

[ ] 상품갯수 잘못 보내고 고객 응대불응

페이지 정보

작성자 : um
조회수 : 1,697회
작성일 : 12-09-07 16:08:18

본문

상호 : 제이투몰
대표자 : 정규동
전화번호 : 019 251 2157
FAX 번호 : 02 455 5155
E-MAIL:hanstower110@naver.com
영업소재지 : 서울 영등포구 당산동2가 영등포유통상가지하 나열38호

9월6일 G마켓을 통해 상기 유통업체에서 판매하는 삼성물산의 PLEOMAX USB충전기 2개 주문

9월7일 물품 받았으나 2개가 아닌 1개 배송됨

판매자 정보 확인하여 상기 연락처로 연락 시도하였으나 전화 받지 않음(계속시도함)

G마켓 고객센터 연락하여 환불요청 하였으나 판매자가 확인을 해야한다는 답변뿐
해결방안 없이 판매자의 답변을 기다리라고만 함

여기서 또한가지 고발하고자 하는것은 구매자인 본인이 수취확인을 하지 않았음에도
G마켓 고객센터에서는 환불을 받으려면 판매자의 확인이 필요한 부분이라고 답한것인데

이미 구매자가 수취확인을 하기도 전에 판매자가 발송을 하면 물품 대금이 판매자에게로 정산이 된다는 얘기가 되는것으로

G마켓에서 실제 수취확인을 진행할시 수취확인과 동시에 구매결정이 이루어지고 익일 판매자에게
정산이 된다는 설명이 나옴

잘못 배송하고 고객응대 전혀없으며 연락도 안되는 상기 판매자와
구매자가 수취확인을 하지 않았음에도 물품대금을 정산한 G마켓또한 같이고발합니다.

이전글삼성화재 자동차보험 사고처리 불만 12.09.07
다음글유통기한초과 12.09.07

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
78076	서비스	처리 로젠택배 배송업무	정효은	2012-10-04
78075	생활용품	처리 구르는 흉기, 삼천리자전거 스파크 토네이도 DX	조은	2012-10-04
78074	자동차	처리 트라제 부식	김재우	2012-10-04
78073	휴대전화	처리 삼성A/S센타의 무성의와 불친절신고	김태은	2012-10-04
78072	생활용품	처리 ak몰 명품가방 사기	오세란	2012-10-04
78071	digital	처리 해약신청한지 일주일이 지났는데 차일피일 미루고 책임만 떠넘겨요	허임숙	2012-10-04
78070	식음료	처리 노량진 수산시장 상인의 비양심	정현규	2012-10-04
78069	생활용품	처리 온라인쇼핑몰 피해	이혜옥	2012-10-04
78068	서비스	처리 이삿짐센터 물건파손후 a/s 두달동안 미루는 업체 어떻게 해야합니까!!	문영훈	2012-10-04
78067	digital	처리 hp서비스센터	김원석	2012-10-04
78066	유통	처리 농수산홈쇼핑 사기성 방송	이영희	2012-10-04
78064	통신	처리 KT 휴대폰 해지는 왜 이리 어려운가요?	허선례	2012-10-03
78054	식음료	처리 대패삼겹살의비밀	최문선	2012-10-03
78052	기타	처리 의료 교환,환불2	엄운진	2012-10-03
78051	자동차	처리 블랙박스 책임!	김대웅	2012-10-03
78048	기타	처리 창원 가음정동 성풍귀금속 주인의 무례함을 고발합니다.	조희정	2012-10-03
78047	서비스	처리 포장이사 분실물.....	조현진	2012-10-03
78046	식음료	처리 장수사과 사진 첨부합니다.	박주현	2012-10-03
78045	식음료	처리 장수사과가 모두 썩었습니다.	박주현	2012-10-03
78044	식음료	처리 장수사과가 썩었네요	박주현	2012-10-03
78043	통신	처리 엠씨스퀘어 모바일 어플의 사기.	곽문현	2012-10-03
78042	기타	처리 쇼핑몰에서 옷도 안보내주고 전화도 안받네요.	정하영	2012-10-03
78041	서비스	처리 [세탁물 분실 책임회피]춤추는 아이롱	이영희	2012-10-03
78038	금융	처리 중고차 케피탈 거래 사고 입니다.	강승구	2012-10-03
78034	생활가전	처리 엘지전자 티비 수리불가	김은진	2012-10-03
78033	생활용품	처리 로크 쇼핑몰 의류반품	이인혜	2012-10-03
78032	기타	처리 환불금을 받지 못 했습니다.	진봉태	2012-10-03
78031	서비스	처리 지마이다스 서비스해지해 달라는데 안해주네요.	김진규	2012-10-03
78030	자동차	처리 강남중고차 허위매물로 인한 사기	류성용	2012-10-03
78029	휴대전화	처리 LG옵티머스 사기	주지은	2012-10-03

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

78076

서비스

처리

로젠택배 배송업무

정효은