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작성자 : 박문현
조회수 : 108회
작성일 : 12-08-27 21:10:23

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지난 문의 글에 보증기간내에만 명시하셨는데
1년이 지난 제품 서비스는 도대체 어떻게 받아야하나요?
무상보증기간에 소비자가 수리를 완료 하려 하였는데
못해준(안해준) 써비스 센터는 책임 아닌가요?

제품 기다리느라 몇개월이 지났음에도 해당서비스센터는 책임없나요?
본사에 사실 확인까지 해도 그렇지 않다는 답변까지 들었는데요
수리후 그다음날 동일한 증상이 발생하였는데도 유상처리하여야하나요?
일반 상식적으로 도저히 이해가 되질않네요
1년지난 제품은 수리받지 말고 써야하나요?
1년지났다는 이유로 계속 몇개월간 앞으로 계속 수리를 맡기고 찾고 반복하면서
써야 한다는 결론인가요?
소보원에서도 업체 판단하에 감가상각및 환불 조치할수있다는데도
여기 답변 이상하군요
유상서비스와 무상서비스 차이가 뭔지 의문이네요
참 어이가 없고 씁쓸하군요
또 새로운 사실을 알았네요..
참 황당하기 짝이없군요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 통신분야는 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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장효관