상품갯수 잘못 보내고 고객 응대불응 > 소비자 상담 게시판

[ ] 상품갯수 잘못 보내고 고객 응대불응

페이지 정보

작성자 : um
조회수 : 1,694회
작성일 : 12-09-07 16:08:18

본문

상호 : 제이투몰
대표자 : 정규동
전화번호 : 019 251 2157
FAX 번호 : 02 455 5155
E-MAIL:hanstower110@naver.com
영업소재지 : 서울 영등포구 당산동2가 영등포유통상가지하 나열38호

9월6일 G마켓을 통해 상기 유통업체에서 판매하는 삼성물산의 PLEOMAX USB충전기 2개 주문

9월7일 물품 받았으나 2개가 아닌 1개 배송됨

판매자 정보 확인하여 상기 연락처로 연락 시도하였으나 전화 받지 않음(계속시도함)

G마켓 고객센터 연락하여 환불요청 하였으나 판매자가 확인을 해야한다는 답변뿐
해결방안 없이 판매자의 답변을 기다리라고만 함

여기서 또한가지 고발하고자 하는것은 구매자인 본인이 수취확인을 하지 않았음에도
G마켓 고객센터에서는 환불을 받으려면 판매자의 확인이 필요한 부분이라고 답한것인데

이미 구매자가 수취확인을 하기도 전에 판매자가 발송을 하면 물품 대금이 판매자에게로 정산이 된다는 얘기가 되는것으로

G마켓에서 실제 수취확인을 진행할시 수취확인과 동시에 구매결정이 이루어지고 익일 판매자에게
정산이 된다는 설명이 나옴

잘못 배송하고 고객응대 전혀없으며 연락도 안되는 상기 판매자와
구매자가 수취확인을 하지 않았음에도 물품대금을 정산한 G마켓또한 같이고발합니다.

이전글삼성화재 자동차보험 사고처리 불만 12.09.07
다음글유통기한초과 12.09.07

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
77670	기타	처리 귀금속브랜드 a/s 분실건 보상	박요나	2012-09-28
77669	자동차	처리 투싼 ix 2009년형 에어컨 블루워모터 소음	윤병운	2012-09-28
77668	휴대전화	처리 SKT>NATE/JUNE서비스 고발합니다	김명한	2012-09-28
77667	휴대전화	처리 sk텔레콤의 횡포	김금예	2012-09-28
77666	식음료	처리 롯데마트 서울역점 식품...멸치에 곰팡이 피는 제품에 황당한 답변..대기업마트에 이래도 되는건가요???이해불…	박용례	2012-09-28
77665	기타	처리 강아지 의료사고	박은영	2012-09-28
77662	통신	처리 sk브로드밴드와 Lg파워콤, 행당동 티월드샵을 고발합니다	박은정	2012-09-28
77661	휴대전화	처리 휴대폰 대출사기	백경옥	2012-09-28
77657	휴대전화	처리 영국폰 AS문제로 상담을 드린 사람입니다	박양수	2012-09-28
77656	생활가전	처리 ns홈쇼핑 및 에넥스 가구 정말 어이 없네요	배희경	2012-09-28
77655	통신	처리 114안내등록사칭전화업체 케이티엔	유지은	2012-09-28
77654	기타	처리 아기장난감대여 싸이트...	정연희	2012-09-28
77653	서비스	처리 물건가져가고 않가져 갔다고 하는 파렴치한이 된 하루	김복순	2012-09-28
77652	통신	처리 사용하지 않는 인터넷 가입 요금 27개월동안 통장에서 인출	정의사도	2012-09-28
77651	통신	처리 LG U+데이터요금폭탄 2시간만에 48만원 청구...	백영기	2012-09-28
77648	통신	처리 파일다운싸이트 고발합니다. [안내]초특가이벤트[16500]원무한 정액제 결제완료 문의(paildown.com…	백명선	2012-09-28
77646	통신	처리 sk브로드밴드를 사용하고 있는데 lgu+에서 요금이 계속 빠져나가고 있어요	홍성일	2012-09-28
77645	서비스	처리 여주 시외버스터미널 골목에 있는 뼈다귀감자탕집	김우진	2012-09-28
77643	기타	처리 소비자를 우롱하는 현대Hmall	서영희	2012-09-28
77642	통신	처리 SK브로드밴드를 사용하고 있는데 LG U+ 의 요금이 현재에도 계속 빠져나가고 있어요.	홍성일	2012-09-28
77636	자동차	처리 자동차 데쉬보드	김창욱	2012-09-28
77630	기타	처리 35290글지워주세요	박지훈	2012-09-28
77629	기타	처리 글을잘못올려다시올립니다.[화장품파손]	박지훈	2012-09-28
77627	생활용품	처리 홈쇼핑 카다로그 쇼파	김진주	2012-09-28
77621	기타	처리 뷰티헤어환불	김아람	2012-09-28
77619	통신	처리 77486번 글 지워주세요	최진웅	2012-09-28
77617	통신	처리 답답한 보상처리	이기섭	2012-09-28
77616	생활용품	처리 워터픽 미사용 반품ㅠㅠ	임정수	2012-09-28
77614	서비스	처리 여행취소시 환불되지않는 항공권	김정심	2012-09-28
77610	기타	처리 의료서비스관련	나미영	2012-09-28

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

77670

기타

처리

귀금속브랜드 a/s 분실건 보상

박요나