[ ] G마켓 현금 구매 취소후 송금 처리가 불가 하다고 합니다.
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- 작성자 : 임종욱
- 조회수 : 604회
- 작성일 : 12-09-04 10:50:09
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안녕하세요
8월24일 G마켓에서 노트북을 현금으로 구매 - 직접수령 - 후 25일 직접 수령하려 했으나
주말에 휴무라 하여 구매 취소 하였습니다.
구매시 CMA계좌를 사용하여 결제 했는데 구매취소후 통장으로 입금되지 않고
G마켓의 G통장으로 입금 되더군요
해서 송금요청을 하려하니 CMA계좌는 안된다고 하여 여러차례 문의 메일을 보내고
직접 통화도 하였으나
결론은 본인이 직접 내방해도 안돼고, 오프라인으로 직접 가져 오라 하는 것도 안돼고
반드시 본인 명의의 은행 계좌로만 송금이 되고 온라인 상으로만 처리 돼야 해서
환불 처리를 해줄수 없다고 버티고 있습니다.
너무 황당해서 말이 안나오고 혈압이 오르네요
본인 명의 계좌가 안되면 가족 명의 계좌와 가족관계 증명원을 제출하라고 하고...
아니, 보험금 수령도 아니고 내가 현금 입금한 돈을
자기들 멋데로 자기들 소유의 통장에 넣어 놓고
찾으려면 자기들 기준에 맞추 어야만 하고
자기들 전자상거래 약관에 현금 구매 취소시에 대한 규정이
있는데 안 읽어 보고 한것이니 잘못없다고 까지 말하네요
결론은 은행계좌 개설하여 찾든가 아니면 가족명의 계좌와 가족관계 증명원을
제출하여야만 줄수있고, 그렇지 않으면 줄수 없다고 하네요
어떻게 해야 합니까?
사정상 현재 CMA 계좌만 사용할 수 밖에 없습니다.
벌써 10일이 지났습니다.
도움 부탁 드립니다.
수고하세요
8월24일 G마켓에서 노트북을 현금으로 구매 - 직접수령 - 후 25일 직접 수령하려 했으나
주말에 휴무라 하여 구매 취소 하였습니다.
구매시 CMA계좌를 사용하여 결제 했는데 구매취소후 통장으로 입금되지 않고
G마켓의 G통장으로 입금 되더군요
해서 송금요청을 하려하니 CMA계좌는 안된다고 하여 여러차례 문의 메일을 보내고
직접 통화도 하였으나
결론은 본인이 직접 내방해도 안돼고, 오프라인으로 직접 가져 오라 하는 것도 안돼고
반드시 본인 명의의 은행 계좌로만 송금이 되고 온라인 상으로만 처리 돼야 해서
환불 처리를 해줄수 없다고 버티고 있습니다.
너무 황당해서 말이 안나오고 혈압이 오르네요
본인 명의 계좌가 안되면 가족 명의 계좌와 가족관계 증명원을 제출하라고 하고...
아니, 보험금 수령도 아니고 내가 현금 입금한 돈을
자기들 멋데로 자기들 소유의 통장에 넣어 놓고
찾으려면 자기들 기준에 맞추 어야만 하고
자기들 전자상거래 약관에 현금 구매 취소시에 대한 규정이
있는데 안 읽어 보고 한것이니 잘못없다고 까지 말하네요
결론은 은행계좌 개설하여 찾든가 아니면 가족명의 계좌와 가족관계 증명원을
제출하여야만 줄수있고, 그렇지 않으면 줄수 없다고 하네요
어떻게 해야 합니까?
사정상 현재 CMA 계좌만 사용할 수 밖에 없습니다.
벌써 10일이 지났습니다.
도움 부탁 드립니다.
수고하세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰 이용하여 주문하신 노트북 수령이 원하시는 날짜에 어려울것같아 배송전 취소요청 하셨는데 통장으로 입금되지않고 해당업체에 설정되어있는 계좌로 입금되어 실제 사용하시는 통장으로 환불요청을 하셨는데도 불구하고 거부하고 있어 어처구니가 없으셨겠습니다. 해당 쇼핑몰측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.