지마켓에서 주문한 상품과 다른 상품이 왔습니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 지마켓에서 주문한 상품과 다른 상품이 왔습니다

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작성자 : 이상천
조회수 : 905회
작성일 : 12-09-08 22:32:29

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상품 제목과 상세설명 페이지에는 'maxtek 프리미엄골드 hdmi 케이블 2m'로 나와 있던 상품 3개를 구매했고
제가 없느 사이 가족이 대신 수령해서 3개 중 1개를 개봉하여 사용하였습니다
가족과 전화통화로 수령사실과 사용에 이상이 없는 점을 확인하고 판매자 위한답시고 구매결정해줬습니다
근데 나중에 확인하니 주문한 제품과는 다른 'coms 실속형 1.8m' 인 걸 보고
판매자에게 문의하니 해당상품은 품절되었는데 공지누락으로 상품설명을 수정하지 않았고 대체상품으로
보냈다는 답변을 합니다
물품변경에 대해 일체의 연락을 받은 적도 없는데 말이죠
지마켓에 일단 신고해놓은 상태이고 지마켓 쪽에서는 아직 답변이 없고 해당 판매자는 같은 물품설명 위에
품절으로 대체상품으로 발송한다는 내용을 적어놓고 판매가격을 1000원 내려서 판매하고 있고 저에게는
공지누락으로 같은 사양의 대체상품을 발송했다고 합니다
이런 건 일종의 사기 아닌가요 제가 어떻게 대처해야할지 알려주시면 감사하겠습니다
첫번째 링크는 제가 구매한 링크이고 아직 수정하지 않았네요
두번째 링크는 같은 상품의 다른 판매글을 문제발생 후 수정한 링크입니다

첨부파일

2012-09-05 19.35.25.jpg (389.2K) DATE : 2012-09-08 22:32:29
답글.JPG (70.0K) DATE : 2012-09-08 22:32:29

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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