소액결제 사기당했습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 소액결제 사기당했습니다.

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작성자 : 김태호
조회수 : 786회
작성일 : 12-08-17 12:40:31

본문

안녕하십니까. 너무억울해서 민원을신청합니다.

파일데이란 곳에서 소액결제 사기를 당했는데요

무통장으로 돈이빠져나가게되있어서 명세서를확인안하였는데 요즘 이상해서 확인결과작년11월부터 11000원씩 빠져나가고있었습니다. 하지만 저는 사용한바가없고 소액결제 중제센터를 통한결과 5개월치까지는 환불이가능한데 나머지부분은 안된다고 하더군요 그리고 해당업체랑 통화결과 제가민원을 넣지않는다는 동의하에 5개월치를 환불해준다고 했습니다. 저는 거절했고 전액환불을 원합니다. 제가 사용하지도 않은 곧에서 매월 돈이 지출됬다는것이 너무 억울합니다.

업체명은 파일데이http://www.fileday.co.kr
서울특별시 도봉구 창동 659-29번지 삼성쉐르빌퍼스티 415호 | 대표전화 : 1544-3178
여기입니다 꼭좀해결부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이용한적없는 사이트에서 소액결재가 되고있어 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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