[ ] 환불!!
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- 작성자 : 신우경
- 조회수 : 1,005회
- 작성일 : 12-07-20 22:50:09
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어제 인천 아이즈빌아울렛 2me에서 옷을 구입했습니다. 3개를 구매하고 집에와서 보니 티셔츠 하나가 맘에 안들어 오늘 교환하려고 갔으나 맘에 드는것이 없어 환불해달라고 말씀드렸더니 환불은 되지않는다고 하더군요. 나중에 와서 사라고 종이에 가격을 적어주겠다고.. 자주 지나다니지 못할것같아 그냥 환불해달라고하니 계속 안된다고~환불 받고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 구입하신 의류중 마음에 들지않는 의류가있어 환불요청하셨는데 불가하다고하여 속상하시리라 생각됩니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없으며 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 해당업체와 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.