[ ] 외장하드
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- 작성자 : 최누리
- 조회수 : 371회
- 작성일 : 12-07-04 14:03:13
본문
삼성외장하드이구요
서비스센터에 가져갔는데
직접 서울로 가져가든지 택배보내란말과함께
전화번호랑 주소만 건네 받았습니다
제가 서울에 살면 그러려니하는데
제가사는곳도 구미이고
그 직원말대로 직접가져간다면 교통비를 주실것도 아니고
나이드신 아버지가 가져가서 그렇게 무시한건지 원래 그런건지모르겠고요
일단 받은전화번호에 전화하니깐 외장하드 교체는가능하지만
외장하드 안에 들은 자료를 복구하고싶으면 돈을내라는데
솔직히말해 외장하드가 있는이유가 중요한걸 컴퓨터에서 지우지않기위해 따로보관하는용도인데
중요한거면 복구해드리는데 돈내세요 는 너무 어이가없고
제가 이 외장하드를 던지거나 물에넣은것이였음 말도안하는데
이건 usb선단자쪽이 외장하드에 붙은 부품하자입니다
제가 잘못을해서 고장난거면 저도 아무말안하고 돈내고 수리합니다
그런데 제잘못도아니 부품 하자로인한 고장은 제책임이아니라고생각했기때문에
이건 부당하다고 생각이들고요
분명 제가 서비스센터에서 직접들고가란말에 어이가없어서 구매처에가져갔더니
구매한지1년이지나지않았기때문에 무상보상 가능하다고 하셨고요
다시 서비스센터로 들고가라고 하시던데 서비스센터에다시 들고가봤자 똑같은말할것같으니 안가져갔습니다
고객센터에 전화하니깐 다시전화준다는 말만하고요
이건뭐 눈가리고아웅도아니고
소비자 가지고 노는것도 아니고
팔때는 a/s무상이라더니 사기치는것도아니고
일단 전 제 외장하드안에 있는 자료 지울생각없고요
지워야한다해도 그건 삼성에서 알아서복구해줘야된다고생각하고요
그리고 또 전 서울까지 외장하드땜에 갈생각없고요
만약 서울로 보내야한다면 삼성에서 택배회사에 연락해서 저희쪽으로 택배기사보내야된다고생각하고요
제가 고객센터를 안간거면 모르겠지만 갔었던거고 구매처까지 갔었으니
솔직히 제 시간이랑 기름값낭비였는데 이정도는 삼성에서 해줘야 된다고 생각합니다
만약에 안된다고하면 외장하드 갖다드릴테니 환불요청하고요 샀을때 당시 그가격그대로
또 구미고객센터 제번호로 전화해서 사과요청바랍니다
아무리그래도 고객한테 게다가 기다리면서 시간써가면서 간 고객한테 직접가져가라는건 너무 서비스정신이 없는것같네요
서비스센터에 가져갔는데
직접 서울로 가져가든지 택배보내란말과함께
전화번호랑 주소만 건네 받았습니다
제가 서울에 살면 그러려니하는데
제가사는곳도 구미이고
그 직원말대로 직접가져간다면 교통비를 주실것도 아니고
나이드신 아버지가 가져가서 그렇게 무시한건지 원래 그런건지모르겠고요
일단 받은전화번호에 전화하니깐 외장하드 교체는가능하지만
외장하드 안에 들은 자료를 복구하고싶으면 돈을내라는데
솔직히말해 외장하드가 있는이유가 중요한걸 컴퓨터에서 지우지않기위해 따로보관하는용도인데
중요한거면 복구해드리는데 돈내세요 는 너무 어이가없고
제가 이 외장하드를 던지거나 물에넣은것이였음 말도안하는데
이건 usb선단자쪽이 외장하드에 붙은 부품하자입니다
제가 잘못을해서 고장난거면 저도 아무말안하고 돈내고 수리합니다
그런데 제잘못도아니 부품 하자로인한 고장은 제책임이아니라고생각했기때문에
이건 부당하다고 생각이들고요
분명 제가 서비스센터에서 직접들고가란말에 어이가없어서 구매처에가져갔더니
구매한지1년이지나지않았기때문에 무상보상 가능하다고 하셨고요
다시 서비스센터로 들고가라고 하시던데 서비스센터에다시 들고가봤자 똑같은말할것같으니 안가져갔습니다
고객센터에 전화하니깐 다시전화준다는 말만하고요
이건뭐 눈가리고아웅도아니고
소비자 가지고 노는것도 아니고
팔때는 a/s무상이라더니 사기치는것도아니고
일단 전 제 외장하드안에 있는 자료 지울생각없고요
지워야한다해도 그건 삼성에서 알아서복구해줘야된다고생각하고요
그리고 또 전 서울까지 외장하드땜에 갈생각없고요
만약 서울로 보내야한다면 삼성에서 택배회사에 연락해서 저희쪽으로 택배기사보내야된다고생각하고요
제가 고객센터를 안간거면 모르겠지만 갔었던거고 구매처까지 갔었으니
솔직히 제 시간이랑 기름값낭비였는데 이정도는 삼성에서 해줘야 된다고 생각합니다
만약에 안된다고하면 외장하드 갖다드릴테니 환불요청하고요 샀을때 당시 그가격그대로
또 구미고객센터 제번호로 전화해서 사과요청바랍니다
아무리그래도 고객한테 게다가 기다리면서 시간써가면서 간 고객한테 직접가져가라는건 너무 서비스정신이 없는것같네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 외장하드를 이용중 하자가 발생되어 a/s요청하니 불만족스러운 서비스와 업무방식으로 인해 많이 화가나시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.