현대홈소핑 싱싱위싱턴 빙체리 과연 싱싱할까 ? > 소비자 상담 게시판

[ ] 현대홈소핑 싱싱위싱턴 빙체리 과연 싱싱할까 ?

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작성자 : 이학철
조회수 : 914회
작성일 : 12-07-14 19:29:28

본문

"어제 수입 했읍니다"

"11일 통관 했읍니다 "

"싱싱하게 드세요"

하지만

배송은 14일 부터 순차적으로 19일 까지

방송에서도 홈페이지에도 어디에도 언제 부터 배송이란 말은 없죠

왜 안보내 줍니까 따지면

14일 부터 발송입니다

아직 물건은 안 왔지만 과연 싱싱하다 고 할수 있을 지 ..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 홈쇼핑에서 주문하신 수입과일의 배송이 통관일로부터 한참뒤에 이루어진다고하여 싱싱할지 걱정이많으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 편안한 주말저녁되시기 바랍니다.

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