[ ] sk브로드밴드
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- 작성자 : 윤여동
- 조회수 : 849회
- 작성일 : 12-07-03 16:17:00
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최근 사무실을 신규로 오픈하여 전화와 인터넷을 SK브로드밴드 상품으로 가입을하여 사용중입니다.
사용하다보니 전화가 당겨받기, 돌려주기 등의 기능이 되지 않아 SK브로드밴드측에 문의해보니 가정용전화로 가입이 되어있어서 그런 기능이 없다는것입니다.
그런서비스를 가입하려면 기업용전화로 가입을 해야하며, 가정용 전화는 해지를 해야하고 약정기간에 따른 해지위약금을 납부를 하여야 한다고 합니다.
같은 회사의 상품으로 전환을 하려고 하는데 해지위약금을 내야한다는것이 말이 안되는 처사라고 항의해봤지만, 지속적으로 기업용은 108로 전화를 해서 상담해야한다는 말만 반복하고, 약정기간내에 해지할경우는 해지위약금을 내야한다고 반복합니다.
왜 같은 회사의 상품을 이용하는데 106으로 전화를 해라 108로 전화를 해라 자꾸 전화를 걸게 만들며 왜 상품간 전환이 안되고 해지를 하고 해지 위약금까지 내야하는지 전혀 이해가 되지 않습니다.
사용하다보니 전화가 당겨받기, 돌려주기 등의 기능이 되지 않아 SK브로드밴드측에 문의해보니 가정용전화로 가입이 되어있어서 그런 기능이 없다는것입니다.
그런서비스를 가입하려면 기업용전화로 가입을 해야하며, 가정용 전화는 해지를 해야하고 약정기간에 따른 해지위약금을 납부를 하여야 한다고 합니다.
같은 회사의 상품으로 전환을 하려고 하는데 해지위약금을 내야한다는것이 말이 안되는 처사라고 항의해봤지만, 지속적으로 기업용은 108로 전화를 해서 상담해야한다는 말만 반복하고, 약정기간내에 해지할경우는 해지위약금을 내야한다고 반복합니다.
왜 같은 회사의 상품을 이용하는데 106으로 전화를 해라 108로 전화를 해라 자꾸 전화를 걸게 만들며 왜 상품간 전환이 안되고 해지를 하고 해지 위약금까지 내야하는지 전혀 이해가 되지 않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사무실에서 해당통신사의 전화를 이용중 기능상불편으로 문의하니 기업용으로 사용해야한다고 하여 기존전화는 해지하고 기업용으로 재요청하셨는데 같은회사제품인데도 불구하고 위약금을 부담해야한다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.