[ ] kt에서 미납요금을 제대로 처리해 주지 않네요...
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- 작성자 : 김지석
- 조회수 : 1,012회
- 작성일 : 12-06-30 12:30:23
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저번달(12년05월) 핸드폰 요금이 5만원대가 나왔습니다.
분명 22일(납부일)까지 모두 납부완료했는데...
미납요금으로 이번달(12년06월)에 41730원이
나왔더라고요...
그래서 올레kt에 문의를 한 결과
사진내용처럼 미납된 요금이 없다고 하다가 갑자기
생뚱맞게 5월 미납요금이 41730원이 나왔다고 하네요;;;
상담원도 오락가락합니다.
근데 41730원이 사진에서 보다시피 6월11일 계좌이체인지 펌뱅킹인지
통장에서 빠져나갔거든요...
올레에서 저런식으로 처리를 하는데...분통이 터집니다.
만약 제가 대수롭지 않게 여겨 넘어갔다면
분명 제2의 피해자가 나올수도있고,
어찌보면 이건 사기 아닙니까?
대기업에서 이런식으로 처리하는것에 화가납니다.
어찌해야 좋을런지요...
분명 22일(납부일)까지 모두 납부완료했는데...
미납요금으로 이번달(12년06월)에 41730원이
나왔더라고요...
그래서 올레kt에 문의를 한 결과
사진내용처럼 미납된 요금이 없다고 하다가 갑자기
생뚱맞게 5월 미납요금이 41730원이 나왔다고 하네요;;;
상담원도 오락가락합니다.
근데 41730원이 사진에서 보다시피 6월11일 계좌이체인지 펌뱅킹인지
통장에서 빠져나갔거든요...
올레에서 저런식으로 처리를 하는데...분통이 터집니다.
만약 제가 대수롭지 않게 여겨 넘어갔다면
분명 제2의 피해자가 나올수도있고,
어찌보면 이건 사기 아닙니까?
대기업에서 이런식으로 처리하는것에 화가납니다.
어찌해야 좋을런지요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 업무형태와 서비스로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.