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  • 작성자 : 오수경
  • 조회수 : 1,102회
  • 작성일 : 12-06-27 13:38:37

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얼마전에  통신사청구서에 소액결제에 자동과금이라고 3월부터 꼬박꼬박 16500씩 자동결제가 되고 있었습니다. 소리바다같은경우 매달결제일에 문자로 통보가 되니 알수 가 있지만.. 그이외에 제가 따로 사용하는 곳이 없었는데 빠져나가서 확인해본결과 왜 그랬는지 말은 안해주고 그냥 환불을 해주겠다고 합니다.

물론 통신사를 통해 연락을 취했구요.
대행사만 두번이나 바뀌고 싸이트 명도 두번이나 바껴서 ..
일단 통화는 했으나 3월부터 6월까지 총 3개월치인데 3월달엔 두번이나 결제가 된것도 이상해서 물어보니
제가 직접회원가입을 하고 인증을 거처 결제했다는데 전 기억은 안나고 ..

해당싸이트 주소도 몰라서 물어봐서 찾아가보니..마이페이지에 언제 가입했는지 이력도 없고 얼마 결제했는지 이력도 없고.. 그래서 물었더니 마이페이지 가 지금 문제가 있어서 안보인다는겁니다.

일단은 탈퇴를 하고 환불받기로 했는데 첫달에 두번결제된것중에 한번은 환불을 못해준답니다.
이유가 뭐냐? 첫달은 제가인증을 해서 결제가 된거기 땜에.
나머진 자동과금됐으니 환불을 해주겠다는 겁니다.

다시 싸이트 가보니 분명히 무료회원가입이라고 로긴하는곳에 버젓히 아이콘이 생성이 되있는데
약관을 보니 유료결제라고 되있음. 물론 약관에 동의를 안하면 회원가입이 안되는 시스템.

왜 무료회원가입인데 약관에 유료라고 되어있는거냐? 물으니 대답못함.
약관 맨밑에 그약관은 2012.3.22일부터 적용된다고 되있음.
그럼 그전꺼는 환불을 해주던가 조취를 취해야 하는거 아니냐? 3월까지는 듀크파일이였고 그다음부터 피디파일로 통합이 돼서 그렇다고함.

어이없음.유명한 싸이트도 아니고 검색창에 검색해도 안뜨고 제가 일부러 가서가입했을리가 없는데 말입니다.
물론 파일다운을 받을려고 가입을 했다면 무료회원가입이라고 되있어서 가입을 했었겠죠.
그런데 약관에 꼼수를 쓰는 그..그게 사기 아닌가 합니다.

무료회원가입인데 약관안에 따로 유료결제를 하겠느냐..동의하는곳도 따로 없고 말입니다.

저같이 고지서 매달매달 소액결제까지 안보는 사람은..이거 뒤통수 맞는것도아니고 말입니다.

물론 결제를 하고 사용했다면 모를까..
이거 그렇게 하니..저희 입장에서는 알수가 없는거라고 생각합니다.

해당업체가 유령업체도 아니고 이런식으로
회원가입을 시켜서 나중에 문제가 되면 싸이트명변경하고 하는식인거 같은데 아에 사업자를 고발조취를 해야한다고 생각합니다.

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 사이트에서 매달 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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