카드 2중결제되었는데 취소를 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 카드 2중결제되었는데 취소를 안해주네요

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  • 작성자 : 정현철
  • 조회수 : 806회
  • 작성일 : 12-06-26 14:12:43

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2012.5.27일 음식점에서 카드가 2중 결제가 되었습니다.

대략 1주일 후 쯤 음식점에 전화해서 상황설명을 하였습니다.

사장이 확인하더니 이중결제가 맞다고 해서 승인취소를 해주겠다고 했는데 거의 1달이 지난 지금도 처리가

되지 않고 있습니다. 처리가 되지않아 4~5번 정도 확인 전화를 계속 했습니다.

카드사에서는 가맹점에서 승인취소를 해야 된다고 합니다.

해결해주세요...ㅠ

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당가게에서 카드 이중결제가 되었는데 업체측에서 카드결제 취소업무를 지연시켜 많이 답답하시겠습니다. 해당 업체에서 취소 약속해 주었다면 조금만 더 여유를 갖고 기다려보시고, 취소처리가 지연이 오래된다면  내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.

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