[ ] 엘지 U+ 이전설치에 대한 불만
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- 작성자 : 정찬희
- 조회수 : 1,276회
- 작성일 : 12-06-03 07:27:31
본문
5월 16일 엘지 U+ 측에 연락을 취해 5월 30일 이사 예정이니 31일에 이전설치를 신청하였습니다.
그런데 31일 이전설치 기사분이 오셔서 그냥 가 버렸습니다.
단자인가 회선이 부족해 공사를 한 후에 설치가 가능하다는 이유였습니다.
엘지 고객센터측과 통화를 했는데 2~3일나 3~4일 걸릴수 있고 저한테 무조건 기달려 달라는 말밖에
안하더군요.
어제까지(2일) 설치를 부탁한다고 했는데도 연락도 한통 없었고.
그래서 해지를 해 달라 요구했는데 위약급 없는 해지는 불가능 하다고 하더군요.
아직까지 아무런 연락도 없고 설치도 안된 상태인데 이런경우 무조건 기달려야만 되는건가요..
그런데 31일 이전설치 기사분이 오셔서 그냥 가 버렸습니다.
단자인가 회선이 부족해 공사를 한 후에 설치가 가능하다는 이유였습니다.
엘지 고객센터측과 통화를 했는데 2~3일나 3~4일 걸릴수 있고 저한테 무조건 기달려 달라는 말밖에
안하더군요.
어제까지(2일) 설치를 부탁한다고 했는데도 연락도 한통 없었고.
그래서 해지를 해 달라 요구했는데 위약급 없는 해지는 불가능 하다고 하더군요.
아직까지 아무런 연락도 없고 설치도 안된 상태인데 이런경우 무조건 기달려야만 되는건가요..
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
미리 예약 했음에도 불구하고 실제 설치 방문은 당일날 드렸던 점 사과 드리고 이전 설치 및 공사 관련 앞으로 예약 접수에 대해 불편 사항이 개선 될 수 있도록 노력 함 양해구하였으며, 이전 설치는 현재 완료 된 부분으로 별도 추가 민원은 없이 상담 종료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신사를 이용이시던 중 이사로인해 설치 이전 요청을 하였는데 아무런 연락이 되지않아 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.