[ ] 와이브로 단말기 수리요청
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- 작성자 : 이동구
- 조회수 : 832회
- 작성일 : 12-05-11 11:37:26
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KT의 와이브로 단말기(에그)를 사용 하다 지하철등 수신이 잘되지 않아서 KT로 AS 신청을 했는데...
업체에서 단말기를 회수 해 가더니 3개월이 지났는데도 연락도 없어서 KT로 전화 해서 해지 신청을 했습니다.
에그를 못쓴 3개월동안 사용료도 계속 내고 있었고..
그런데.. 약정 기간이 남아 있어서 해지시 위약금이 나온다고 하더라구요..
그런데 전 화가 나서 그렇게 못하겠더라구요..
피해 본건 전데.. 또 다시 저보고 피해를 보라... 억울 하네요.. 혹시 해결이 가능 할까요??
업체에서 단말기를 회수 해 가더니 3개월이 지났는데도 연락도 없어서 KT로 전화 해서 해지 신청을 했습니다.
에그를 못쓴 3개월동안 사용료도 계속 내고 있었고..
그런데.. 약정 기간이 남아 있어서 해지시 위약금이 나온다고 하더라구요..
그런데 전 화가 나서 그렇게 못하겠더라구요..
피해 본건 전데.. 또 다시 저보고 피해를 보라... 억울 하네요.. 혹시 해결이 가능 할까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품 사용시 수신이 원활하지않아 A/S신청후 단말기 회수해하여 오랫동안 돌려받지도 못하면서 사용료는 그대로 납부를 하게되어 해지요청을 했는데 위약금 납부해야한다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.