[ ] 운동화 (리복 이지톤) 불량에 대해 A/S 를 해주지 않네요
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- 작성자 : 박옥진
- 조회수 : 945회
- 작성일 : 12-05-04 02:42:00
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리복 이지톤 운동화를 구입한지 6개월 정도 되고, 실제로 착용한건 불과 1~2달에 불과한 상태인데
이지톤의 특수 바닥창에 의해 발열효과 및 다이어트 기능이 있다고 광고하는 운동화의 바닥부분이
마모되어 신지 못하게 되었습니다
이에 이지톤 매장에가서 A/S 를 요청했는데
바닥 문제는 A/S 해당사항이 아니라고 하네요
일반 신발이라면 바닥이 닳아서 생기는 문제등으로 치부하고 새로 구입하겠으나,
리복 이지톤은 경우가 다르다고생각합니다\
이지톤의 특수 기능은 바로 바닥부분에 해당하는데, 특수기능을 하는 바닥부분이
쉽게 마모되어 기능을 하지 못한다면 이지톤 운동화의 기본 광고 기능과 위배되는게 아닌가요 ?
리복코리아에서 광고한 특수기능만 믿고 일반 운동화보다 비싼 가격에 구입햇는데
실제 기능을 사용하지도 못하고 신지 못하게 되었으므로 정당한 A/S 를 제공하거나
A/S 가 안된다면 환불이라도 요청합니다
이지톤의 특수 바닥창에 의해 발열효과 및 다이어트 기능이 있다고 광고하는 운동화의 바닥부분이
마모되어 신지 못하게 되었습니다
이에 이지톤 매장에가서 A/S 를 요청했는데
바닥 문제는 A/S 해당사항이 아니라고 하네요
일반 신발이라면 바닥이 닳아서 생기는 문제등으로 치부하고 새로 구입하겠으나,
리복 이지톤은 경우가 다르다고생각합니다\
이지톤의 특수 기능은 바로 바닥부분에 해당하는데, 특수기능을 하는 바닥부분이
쉽게 마모되어 기능을 하지 못한다면 이지톤 운동화의 기본 광고 기능과 위배되는게 아닌가요 ?
리복코리아에서 광고한 특수기능만 믿고 일반 운동화보다 비싼 가격에 구입햇는데
실제 기능을 사용하지도 못하고 신지 못하게 되었으므로 정당한 A/S 를 제공하거나
A/S 가 안된다면 환불이라도 요청합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일발바닥부분에 다이어트 기능이 있는 신발이라고 하여 구입후 얼마되지않아 바닥에 하자가 발생했는데 A/S거부하고 있어 매우 난감하시리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 또한 허위과장 광고로 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 시작하시기 바랍니다.