[ ] SK텔레콤 SK브로드밴드 일처리가 왜 이런가요
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- 작성자 : 조하린
- 조회수 : 2,017회
- 작성일 : 12-04-27 11:40:16
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저희는 Sk브로드밴드 결합상품(인터넷,전화,TV)을 쓰고있었습니다
근데 SKT 에서 인터넷만 바꾸면 할인혜택이 있다하여 바꾸게되었는데
결과적으로 TV를 이틀째 못보고있습니다
SKT에서도 Sk브로드밴드에서도 서로 여기전화해라 저기전화해라
기사분 보내준다고하더니 안보내도될문제라고 취소하고 다시 3시간뒤에보내준다하고
어제부터 오늘까지 전화만 수십통에 주민번호를 수십번을 말하고
상품을 바꿨다고 보복하는것도 아니고 바꾸라고한 쪽이나 바꿔준쪽이나
어느 쪽이든 일처리를 확실히 해줘야하는데 이게 무슨 짓인지 모르겠습니다
상품 바꾸는 일이 이렇게 힘든건지 처음 알았습니다
저희는 Sk만 20년가까이 써왔는데 고객을 이렇게 대하다니요..
Sk상품 쓰시려하시는 분들이나 상품교체하실 때 신중하게 생각 해보시는게 좋을것같습니다.
근데 SKT 에서 인터넷만 바꾸면 할인혜택이 있다하여 바꾸게되었는데
결과적으로 TV를 이틀째 못보고있습니다
SKT에서도 Sk브로드밴드에서도 서로 여기전화해라 저기전화해라
기사분 보내준다고하더니 안보내도될문제라고 취소하고 다시 3시간뒤에보내준다하고
어제부터 오늘까지 전화만 수십통에 주민번호를 수십번을 말하고
상품을 바꿨다고 보복하는것도 아니고 바꾸라고한 쪽이나 바꿔준쪽이나
어느 쪽이든 일처리를 확실히 해줘야하는데 이게 무슨 짓인지 모르겠습니다
상품 바꾸는 일이 이렇게 힘든건지 처음 알았습니다
저희는 Sk만 20년가까이 써왔는데 고객을 이렇게 대하다니요..
Sk상품 쓰시려하시는 분들이나 상품교체하실 때 신중하게 생각 해보시는게 좋을것같습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 결합상품을 이용하시다 인터넷만 할인혜택이 있다하여 변경을 하셨는데 TV를 이틀째 보시지 못하고계시어 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구토록 하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.