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작성자 : 안태양
조회수 : 1,326회
작성일 : 12-04-21 15:13:02

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알티몰 이라는 사이트에서 운동화를 안**이름으로 주문했는데 환불을 해준다고 받은 물건을 돌려보내라고 해서 돌려보냈더니 3달이 넘게 돈이 안들어오고있습니다 죄송하다고 환불요청이 많다고 기다리라는 말이 벌써 3달째입니다 그래서고발하려고 합니다 어떻게 처리해야할까요? 여기에다가 신고하면 제돈은 바로 받을수 있는건가요?ㅜ.ㅜ 학생인지라 저한테는 아주 큰돈입니다. 꼭좀 부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구입하신 운동화를 반송하셨는데 환불이 지연되고 있어서 매우 답답하시겠습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하셔서 환불촉구 하셔야할것으로 사료되며 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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일방적인 반품불가,,,이상한 상품보내놓고,,,

이상희