환불을 제대로 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불을 제대로 안해주네요

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작성자 : 김윤영
조회수 : 1,359회
작성일 : 12-04-03 00:28:52

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지마켓에서 12일에 물건을 구입했구요 41900원을 입금했는데 다른상품으로 오배송이와서 저는 오베송이니까 택배비 물지않고 그대로 환불받는게 맞는데 21일자로 39800원이 입금이되었습니다
그떄부터 계속 지금까지 2000원입금 잘못된걸로 통화를 지마켓과 이어가지만 확인해본다는 말뿐 전화도 제대로 오지않고 어제는 확인해봤는데 41900원을 보냈다거만 하는데 제통장엔 그돈을 받은적이없습니다
통화하기도 쉽지않아서 2주정도계속 질질끄는 지마켓떄문에 화가납니다
해결방법이있나요? 조언 부탁드립니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 오배송이 되어 택배비를 부담하지 않으며 환불을 받으셔야하는데 환불금액이 잘못되어 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.

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